📆 Fecha de envío de los billetes
OUIGO envía los billetes 4 días antes de la salida de tu tren, a la persona que realizó la reserva. ¡No olvides revisar tu carpeta de spam!
Requisito previo: tu reserva debe estar confirmada.
💡 Particularidades:
- Si tu viaje es en 4 días o menos: tus billetes se enviarán al correo electrónico de la persona que hizo la reserva.
- Si reservaste ida y vuelta: recibirás todos tus billetes 4 días antes de la salida de tu viaje de ida.
🚀 Descargar o imprimir tu billete
4 días antes de la salida de tu tren, tienes varias opciones para descargar o imprimir tu billete:
- Aplicación OUIGO: Puedes descargar tus billetes desde la app de OUIGO. Después, podrás guardarlos directamente en tu wallet (iOS y Android). ¡Olvídate de imprimir billetes y el planeta te lo agradecerá! 🍀
- Imprimir tus billetes desde la web de OUIGO: Encuentra tus billetes en la web de OUIGO, en la sección Mis reservas. Necesitarás el correo electrónico del viajero y tu referencia de reserva.
💌 ¿Viajas en menos de 4 días y no has recibido tu billete?
Puedes acceder en cualquier momento a tus reservas desde la web o la app de OUIGO, en la sección Mis reservas o Mis billetes
¿Sigues sin poder acceder? Puede que haya habido un error al escribir el correo electrónico durante la reserva... Contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicándonos tu referencia de reserva. Estaremos encantados de ayudarte 😊
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