¿Cómo encontrar las transacciones realizadas con Swile?

¿Cómo puedo ver las transacciones realizadas con Swile?

1. Si recibes pagos de Swile en tu TPV, registra los datos de tu TPV en tu espacio de afiliado Swile. Este paso es imprescindible para que las transacciones aparezcan en tu espacio de afiliado.

2. Entra en el menú "Transacciones" para ver la lista de pagos realizados con Swile. Puedes filtrar por periodo o por establecimiento si gestionas varios.

3. Haz clic en "Exportar en csv." para descargar la lista de transacciones. Así podrás obtener los datos en un archivo que puedes abrir y ordenar/filtrar en una hoja de cálculo (como Excel).

¿Por qué no veo todas las transacciones Swile de mis clientes en mi espacio de afiliado?

Para que las transacciones de tus clientes aparezcan en tu espacio de afiliado Swile, es imprescindible que todos tus terminales de pago (TPV) estén registrados.

💡 Por favor, revisa en tu espacio que hayas introducido correctamente todos los números de tus TPV. Una vez hecho esto, los pagos deberían aparecer correctamente. Para más información, consulta: ¿Cómo encontrar y añadir los datos de tu TPV?

¿Cómo ver las transacciones en mi cuenta bancaria?

Pagos en el local

1. Verifica que los datos de tu TPV estén correctamente registrados en tu cuenta Swile.

2. Nuestras tarjetas funcionan en la red Mastercard/Visa. El importe de las transacciones con tarjeta Swile estará disponible en tu cuenta bancaria en un plazo de 48 horas, igual que cualquier otra transacción con tarjeta (Mastercard o Visa). Puedes facilitar nuestros BIN a tu banco para que te envíen un extracto bancario.

Pagos online y plataformas de entrega

1. Los pagos de Swile realizados en tu página web o en plataformas de entrega se te reembolsan por transferencia bancaria bajo el concepto Swile en un plazo de 3 días laborables tras la emisión de tu factura Swile.

2. Para más información, consulta: ¿Cómo me reembolsan los pedidos online pagados con Swile?