No es necesario verificar tu perfil si solo quieres usar tus vales de comida o tus vales regalo. Sin embargo, la verificación de tu perfil sí es necesaria si quieres utilizar la cuenta personal disponible en tu cuenta Swile.

   🧐 ¿Cómo verifico mi perfil? 

Primero, prepara uno de los documentos de identidad aceptados:

  • Un DNI vigente
  • Un pasaporte vigente
  • Un permiso de residencia

Luego, en tu aplicación móvil de Swile:

  • Ve a la última pestaña de mceclip0.png y en la sección Usuario, haz clic en la pestaña perfil.
  • Selecciona verificar tu identidad.
  • Escanea uno de los documentos solicitados y valida el justificante grabando un pequeño vídeo mostrando tu mejor cara.
  • Asegúrate de tener buena conexión a internet y que la habitación donde estés esté bien iluminada.

Después de validar toda la información de tu perfil, podrás enviar tu solicitud de verificación. Tu perfil será verificado en aproximadamente una semana como máximo. Podrás ver la validación de tu perfil directamente desde tu cuenta Swile.

   🥺 La validación de mi perfil no ha funcionado  

¡No te preocupes, funcionará! 🚀 Revisa lo siguiente:

  • El documento de identidad que has proporcionado está vigente.
  • La información que aparece en tu documento de identidad es idéntica a la registrada en tu cuenta Swile. Si es necesario, puedes actualizarla en tus datos personales, en la pestaña "Perfil y Seguridad".
  • Inténtalo de nuevo en una habitación bien iluminada, con buena conexión a internet y asegúrate de que la cámara funcione correctamente.

 🚨 Si después de todas estas comprobaciones sigues sin poder validar tu perfil, ¡no dudes en contactarnos!

   👁 ¿Se venden mis datos?  

La respuesta es no. Swile almacena tus datos en un servidor seguro, pero nunca los vende y se esfuerza por cumplir estrictamente con las normativas francesas y europeas vigentes. No se realiza ningún tratamiento con fines comerciales con tus datos.

Puedes encontrar toda la información relacionada con preguntas sobre RGPD directamente en nuestra Política de privacidad.

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