¿Cómo reaccionar en caso de duda sobre la seguridad de su cuenta?

Si sospechas de una actividad inusual en tu cuenta o uno de nuestros agentes ha intentado contactarte por este motivo, no te preocupes, aquí tienes los pasos que debes seguir:

1. Cierra sesión en tu espacio personal en todos tus dispositivos (ordenador, aplicación móvil).

2. Establece una nueva contraseña para Swile que sea compleja y única.

3. También te recomendamos cambiar el correo electrónico de tu cuenta Swile por una dirección profesional o de Gmail, ya que son más seguras.

4. Revisa bien los gastos realizados en tu cuenta y contáctanos si detectas alguna anomalía.

¡Nuestro equipo de seguridad se encargará de investigar lo necesario! 🕵️‍♀️

En caso de duda, no hagas clic en ningún enlace y no compartas ningún código. Contáctanos directamente. 

Recuerda cambiar tu contraseña regularmente, por ejemplo cada 3 meses o en cuanto tengas la mínima sospecha de que alguien más la ha usado.

• Para saber cómo cambiar tu contraseña, consulta nuestra página: ¿Cómo cambio mi contraseña?

• Si tienes problemas para iniciar sesión, consulta nuestra página: ¿Qué hago si no puedo acceder a mi cuenta Swile?