¿Cómo cancelar un billete de tren?

Ve a la pestaña Mis reservas y localiza tu reserva en una de las siguientes secciones:

• Mis viajes: si eres uno de los viajeros
• Viajes del equipo: si el viaje es para tu equipo (accesible para validadores y administradores)
• Viajes que he reservado: si tú mismo reservaste el viaje que quieres cancelar

Una vez en la reserva, haz clic en Cancelar. Podrás:

• Cancelar el viaje para todos o algunos pasajeros, si las condiciones tarifarias lo permiten.
• Cancelar solo la ida, solo la vuelta o el viaje de ida y vuelta de un mismo pasajero.

• Marca la(s) casilla(s) que desees. El importe del reembolso aparecerá si tu reserva es reembolsable.
• Haz clic en Confirmar la cancelación para proceder con la cancelación y el reembolso.
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Puedes cancelar tu billete con la SNCF, pero realmente te recomendamos hacerlo a través de Swile Travel si tu solicitud no es urgente.

Puedes cancelar tu billete con la SNCF:

• Por teléfono, llamando al 36 35 (sin coste adicional).

• En la aplicación TGV INOUI

• En una máquina blanca o amarilla de la SNCF, en la estación.

• En una taquilla, en una tienda SNCF o en la estación. Si el personal de la taquilla se niega alegando que es un billete de "agencia de viajes", insiste. Tu agencia Swile Travel es un distribuidor oficial y la SNCF está obligada a cancelar el billete si lo solicitas.

Como el pago de tu billete lo ha gestionado Swile Travel, la SNCF no podrá reembolsarte. Pero nosotros sí 😊 Sin embargo, la SNCF no nos informará de esta cancelación. Por eso, tendrás que contactarnos indicando tu referencia de reserva y el motivo de tu solicitud. Así podremos finalizar tu reembolso 💸.