📆 Date d'envoi des billets
Les billets OUIGO sont envoyés par OUIGO 4 jours avant le départ de votre train, à la personne ayant effectué la réservation. Pensez à vérifier vos courriers indésirables !
Pré-requis : votre réservation doit avoir été confirmée.
💡 Particularités :
- Si votre voyage est dans 4 jours ou moins : vos billets sont envoyés sur l'e-mail de la personne ayant effectué la réservation.
- Si vous avez réservé un aller-retour : tous vos billets seront envoyés 4 jours avant le départ de votre trajet aller.
4 jours avant le départ de votre train, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour télécharger ou imprimer votre billet :
- Application OUIGO : Vous pouvez télécharger vos billets sur l’application OUIGO. Vous pourrez ensuite les importer directement dans votre wallet (iOS et Android). Plus de billets à imprimer, et la nature vous dit merci ! 🍀
- Impression de vos billets via le site de OUIGO : Retrouvez vos billets sur le site de OUIGO dans la rubrique Mes réservations. Vous aurez besoin de l'email du voyageur, ainsi que de votre référence de réservation.
Vous pouvez accéder à tout moment à vos réservations depuis le site ou l’appli OUIGO, rubrique Mes réservations ou Mes billets
Vous n’y arrivez toujours pas ? Cela pourrait être une erreur de saisie de l'e-mail lors de votre réservation…. Contactez notre service client en nous indiquant votre référence de réservation. Nous nous ferons un plaisir de vous aider 😊
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