📆 Date d'envoi des billets
Les billets OUIGO sont envoyés par OUIGO 4 jours avant le départ de votre train, à la personne ayant effectué la réservation. Pensez à vérifier vos courriers indésirables !
Pré-requis : votre réservation doit avoir été confirmée.
💡 Particularités :
- Si votre voyage est dans 4 jours ou moins : vos billets sont envoyés sur l'e-mail de la personne ayant effectué la réservation.
- Si vous avez réservé un aller-retour : tous vos billets seront envoyés 4 jours avant le départ de votre trajet aller.
4 jours avant le départ de votre train, plusieurs possibilités s'offrent à vous pour télécharger ou imprimer votre billet :
- Application Swile : Si vous êtes utilisateur Swile, votre QR code est disponible dans votre application, et vous pouvez l'importer directement dans votre wallet (iOS et Android).
- Application OUIGO : Vous pouvez télécharger vos billets sur l’application OUIGO. Plus de billets à imprimer, et la nature vous dit merci ! 🍀
- Impression de vos billets via le site de OUIGO : retrouvez vos billets sur le site de OUIGO dans la rubrique Mes réservations. Vous aurez besoin de l'email de la personne ayant effectué la réservation, ainsi que de votre référence de réservation.
Vous pouvez accéder à tout moment à vos réservations depuis le site ou l’appli OUIGO, rubrique Mes réservations ou Mes billets
Vous n’y arrivez toujours pas ? Cela pourrait être une erreur de saisie de l'e-mail lors de votre réservation…. Contactez notre service client en nous indiquant votre référence de réservation. Nous nous ferons un plaisir de vous aider 😊
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