Que faire si mes clients ne peuvent pas payer en carte Swile sur Uber Eats ou Deliveroo ?
Si vos clients ne parviennent pas à régler en carte Swile sur Uber Eats ou Deliveroo, vérifiez que le Siret (14 chiffres) lié à votre contrat Swile est identique à celui enregistré sur les plateformes en ligne.
✅ Le Siret est identique, mais le paiement échoue toujours
Transmettez-nous les informations suivantes pour que nous puissions vous aider :
- le nom de votre établissement ;
- le numéro de Siret ;
- l'adresse de l'établissement ;
- pour une demande concernant Deliveroo, l'ID de l'établissement (présent sur votre tablette).
❌ Les Siret sont différents
Contactez le service client de la plateforme de livraison concernée pour mettre à jour le Siret et permettre la synchronisation des informations.
Que faire si mes clients ne peuvent pas payer en carte Bimpli Resto sur Uber Eats ou Deliveroo ?
Vérifiez que votre identifiant VAD (vente à distance) est bien actif auprès de Conecs et si besoin contactez le service client Bimpli.
💡 Bon à savoir
Si votre client enregistre sa carte en tant que carte bancaire (Visa ou Mastercard), le paiement ne fonctionnera pas et la commande ne sera pas validée. Votre client doit sélectionner le moyen de paiement titres-restaurant.
Commentaires
0 commentaire