Deliveroo: facturation des commandes réglées par carte Swile

Vous avez reçu une facture Deliveroo et certaines commandes ont été réglées par carte Swile ? Sachez que nous nous occupons du règlement de ces commandes. On vous explique tout dans cet article 🚀

   👩‍💻 Sur votre facture Deliveroo 

👉 Commandes et ajustements

Deliveroo indique le nombre de commandes reçues et réglées par carte Swile, et le montant total. Ensuite, chaque commande est détaillée dans la partie Commandes et ajustements

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  • Livraison : dans cet exemple, nous avons une commande Swile d'un montant de 13,10€. Deliveroo applique une commission de 28%, soit 3,67€ HT (4,40€ TTC). Cette commission sera alors déduite du montant total versé par Deliveroo.
  • Montant commande titres-restaurant : il s'agit du montant de la commande réglée par carte Swile, que nous vous verserons et qui est donc déduit du montant à payer par Deliveroo. 

👉 Récapitulatif du détail par agence

Dans cette partie, Deliveroo fait le point sur l'ensemble des commandes reçues : 

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👉 Tableau Débit

Dans le tableau Débit : frais supplémentaires, se trouvent les infos liées aux commandes Swile. 

  • Montant commande Swile (commission Deliveroo déduite) : montant de toutes les commandes reçues et réglées par carte Swile, déduction faite de la commission Deliveroo.
  • Commission Deliveroo sur commande Swile : le montant total de la commission Deliveroo appliquée sur toutes les commandes reçues et réglées par carte Swile. 

Selon la fréquence choisie (journalière, hebdomadaire ou mensuelle), Deliveroo vous reverse le montant total des commandes réglées par CB classique, moins la commission de toutes les commandes (commandes Swile compris) et moins le montant des commandes Swile (commission Deliveroo déduite). 

   👩‍💻 Sur votre facture Swile  

Dans la partie Récapitulatif des paiements en ligne, nous indiquons toutes les commandes reçues sur la période de la facture et le montant total. Dans cet exemple, 37 commandes Deliveroo ont été réglées par carte Swile pour un montant de 683,03€. 

C'est sur ce montant que nous appliquons nos frais de gestion : 

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Dans votre facture Swile, vous trouverez également le détail des commandes reçues via Deliveroo. 

Aussi, dans la rubrique Transactions, vous pouvez sélectionner le terminal de paiement lié à Deliveroo et visualiser uniquement les transactions provenant de cette plateforme de livraison.
Il vous est aussi possible de télécharger la liste des transactions en cliquant sur le bouton Exporter en csv en haut à droite de votre écran. Une fois le fichier téléchargé, il vous suffit de filtrer la source et de sélectionner Deliveroo pour voir les transactions provenant de la plateforme.

  👉 Ce qu'il faut retenir

  • Deliveroo reverse le montant des commandes reçues et réglées par CB classique, moins la commission Deliveroo et moins le montant des commandes Swile.
  • Swile reverse le montant total des commandes Swile, moins la commission relative aux frais de gestion Swile. 

 

 

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