Comment obtenir le remboursement d'un billet de train que j'ai annulé ?

Une fois que vous avez annulé votre voyage en train, nous remboursons votre société selon les conditions tarifaires du billet.

👩‍💻 Comment consulter les conditions tarifaires ? 

Ces dernières sont visibles au moment de votre réservation, et une fois la réservation effectuée, en bas de la page de confirmation, dans l'onglet Condition d'échanges et annulation.

📆 Sous quel délai mon entreprise sera-t-elle remboursée ?

Si la réservation donne lieu à un remboursement, celui-ci aura lieu sous 7 à 10 jours ouvrés suivant l'annulation (hors grèves, pour en savoir plus : Que faire en cas de grève des trains ?). 

💸 Une facture d'avoir sera-t-elle envoyée ? 

Oui, une facture d'avoir est envoyée à votre entreprise une fois le remboursement réalisé.

Vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions ?

Vous n’avez pas trouvé de réponses ? Vous voulez faire une réclamation ? Pas de panique, envoyez-nous un petit message.

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