Wenn das Hotel Ihnen mitteilt, dass es doch ausgebucht ist, obwohl Sie eine Reservierung haben, gehen Sie bitte wie folgt vor 👇
Fragen Sie nach Alternativen: Sollte das Hotel ausgebucht sein, fragen Sie nach, ob noch andere Zimmer verfügbar sind oder ob das Hotel Ihnen eine Unterkunft in einem benachbarten Hotel anbieten kann. Wenn Ihnen diese Option zusagt, können Sie sie direkt mit dem Hotel vereinbaren.
Wenn keine Lösung angeboten wird: Falls das Hotel keine zufriedenstellende Alternative findet oder Ihnen die vorgeschlagene Lösung nicht zusagt, rufen Sie uns bitte unter +33 1 84 80 38 80 an. Wir setzen uns mit unseren Partnern in Verbindung und tun unser Bestes, um eine passende Lösung für Sie zu finden.
😥 Wenn niemand an der Rezeption ist und Sie nicht ins Hotel kommen:
Suchen Sie nach einer Kontaktmöglichkeit: Falls das Hotel ein Self-Check-in-System oder Zugangsanweisungen nutzt, finden Sie diese Informationen meist am Hoteleingang.
Prüfen Sie die Zugangsdaten: Wenn das Hotel einen Zugangscode verwendet, stellen Sie sicher, dass Sie diesen erhalten haben. Falls nicht, kontaktieren Sie das Hotel direkt, um Zugang zu erhalten, oder rufen Sie uns unter +33 1 84 80 38 80 an.
🧘♀️ Zusammengefasst: Bleiben Sie ruhig und kontaktieren Sie uns bei Bedarf!
Überbuchungen oder eine nicht besetzte Rezeption können ärgerlich sein, lassen sich aber meist schnell lösen, wenn Sie ruhig bleiben und zügig handeln. Bei Fragen oder Anliegen rufen Sie uns einfach unter +33 1 84 80 38 80 an – wir finden die beste Lösung für Sie.
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