In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie eine Hotelbuchung stornieren können.
🚨 Seien Sie sich sicher!
Wichtig: Jede Stornierung ist endgültig und unwiderruflich. Wir können Ihre Buchung nicht wiederherstellen, falls Sie es sich später anders überlegen!
- Gehen Sie in Ihren Swile Travel Bereich > Reiter Meine Buchungen
- Gehen Sie zu Ihren Aktiven Buchungen
💡 Wenn Sie Administrator sind und die Buchung eines Mitarbeiters stornieren möchten, gehen Sie zum Reiter Administration > Buchungen der Organisation > Aktive.
- Klicken Sie auf die betreffende Buchung. Prüfen Sie die Stornierungsbedingungen.
- Klicken Sie auf Stornieren
Bestätigen Sie Ihre Stornierung, um je nach Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung eine Rückerstattung zu erhalten oder nicht 👇
🫣 Was tun, wenn der Button 'Stornierung bestätigen' ausgegraut ist?
In diesem Fall müssen Sie unser Team kontaktieren.
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