¿Por qué se ha desactivado el relevo por tarjeta bancaria?

Una vez que hayas activado tu recarga por tarjeta bancaria (llamada "Recarga por tarjeta"), es posible que esta opción se desactive por varias razones:

  ❌️ Tu tarjeta bancaria ha caducado
  • Si tu tarjeta bancaria ha caducado, tendrás que actualizarla en tu perfil:
    • Ve a tu perfil

    • Haz clic en Mis tarjetas personales & IBAN,

    • Haz clic en Añadir una tarjeta bancaria:

  • Después, reactiva la opción de Recarga por tarjeta:
    • Haz clic en Tarjetas,
    • Haz clic en Recarga por tarjeta y selecciona la tarjeta bancaria que acabas de añadir: 

   💳 Has alcanzado el límite de tu tarjeta bancaria
  • En el 99% de los casos, la opción se desactiva porque el importe de la retención es demasiado alto. Las retenciones se renuevan cada 7 días. Así que, si programas la opción en 250 €, acabarás con 1000 € “utilizados” de tu límite bancario en un mes. Te recomendamos modificar el importe de la recarga por tarjeta en el menú Tarjetas > Recarga por tarjeta. También puedes consultar con tu asesor bancario para más información.
     

  • Te recomendamos poner una recarga por tarjeta de unos veinte euros, ya que es la media de fondos utilizados por nuestros usuarios.

💡 Información importante

  • El importe seleccionado estará sujeto a una retención bancaria.
  • No se permiten pagos con tarjeta bancaria inferiores a 0,50€.
  • No es posible activar la opción un domingo o día festivo.

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