¿Cómo pedir y utilizar mi tarjeta Swile?

Como beneficiario, puedes pedir tu tarjeta de pago directamente desde tu cuenta personal, siempre que tu administrador te haya dado permiso para hacerlo. En este artículo te explicamos cómo hacerlo.

¿Cómo pedir mi tarjeta si aún no tengo una?

Si tu administrador te ha dado permiso para pedir la tarjeta, puedes hacerlo tú mismo desde tu cuenta personal. El proceso depende del dispositivo que utilices.

• En un navegador (ordenador): una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta personal, haz clic en Tarjetas y luego en el botón + arriba a la izquierda. Después, solo tienes que seguir las instrucciones.
• En la aplicación móvil: pulsa el icono que representa dos tarjetas en la parte inferior de la pantalla. Si tienes 4 pestañas, primero pulsa en Menú y luego en Tarjetas. Después, pulsa el + arriba a la derecha de tu pantalla.

Podrás elegir entre usar solo una tarjeta virtual (que puedes usar con tu móvil) o pedir también una tarjeta física.

¿Cómo pedir una tarjeta física si ya tengo una tarjeta virtual?

Si ya tienes una tarjeta virtual en tu cuenta personal, puedes pedir una tarjeta física en unos pocos pasos.

1. Paso 1: Desde tu cuenta personal, ve a la pestaña Tarjetas: ahí verás tu tarjeta virtual.
2. Paso 2: Haz clic en Pedir mi tarjeta física.
3. Paso 3: Elige tu código PIN.
4. Paso 4: Introduce tu dirección postal.
5. Paso 5: Confirma el pedido.

Tu tarjeta física llegará en un plazo de 5 a 7 días laborables a la dirección que hayas indicado.

¿Cómo usar mi tarjeta virtual?

Para usar tu tarjeta de forma virtual, añádela a Apple Wallet, Google Wallet o Samsung Wallet para pagar con tu móvil. También puedes pagar online eligiendo la opción de pago con tarjeta e introduciendo los datos de tu tarjeta virtual.

¿Cómo usar mi tarjeta física una vez recibida?

• Para pagar en tienda física: realiza tu primer pago insertando la tarjeta y marcando tu código PIN. Si lo olvidas, puedes consultar tu código PIN en la app.
• Para pagar con tu móvil: añade tu tarjeta a Apple Wallet, Google Wallet o Samsung Wallet si aún no lo has hecho.
• Para pagar por internet: elige la opción de pago con tarjeta, luego introduce los números de tu tarjeta, la fecha de caducidad y el CVC (código de 3 cifras). Para una tarjeta virtual, estos datos están en la app, en la pestaña Tarjetas. Para una tarjeta física, están en el reverso de la tarjeta. Recuerda activar antes los pagos online en el menú Tarjetas.