En caso de pérdida, tómate un tiempo para pensarlo y bloquea temporalmente tu tarjeta. Así no podrá usarse, pero podrás reactivarla más adelante si la encuentras.
Después, puedes desactivarla definitivamente si estás seguro de que no la vas a recuperar o si te la han robado. Aquí te explicamos cómo hacerlo 👇 (en caso de deterioro, también tendrás que desactivarla siguiendo el procedimiento que te indicamos a continuación).
- Haz clic en el botón "Tarjetas" en tu cuenta Swile
- Selecciona la tarjeta en cuestión y luego pulsa en "Bloquear tarjeta"
- Si realmente has perdido tu tarjeta, haz clic en "Declarar como robada o perdida"
Haz clic en el botón "Tarjetas" en tu cuenta Swile
Selecciona la tarjeta en cuestión y luego pulsa en "Bloquear"
Haz clic en "Confirmar"
Si realmente has perdido tu tarjeta, haz clic en "Tarjeta perdida o robada"
En cuanto declares la pérdida o robo, recibirás un correo para que puedas pedir una nueva tarjeta. Si no, también puedes hacer clic en el botón + en el menú "Tarjetas":
¡Por supuesto! Tus beneficios están asociados a tu cuenta, no a la tarjeta. 😊
🥺 ¿Te han robado la tarjeta y ves cargos?
Si te han robado la tarjeta y ves que se han hecho compras con tus beneficios, lamentablemente no podremos devolverte el importe cargado.
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