Este artículo está dirigido a los administradores del programa Regalos y beneficios. Explica cómo reenviar los correos electrónicos necesarios para la activación de la cuenta o del beneficio de un empleado.
El correo recibido depende de la situación del empleado:
- Nuevo empleado: recibe un correo para iniciar sesión o crear su cuenta.
- Empleado que ya forma parte de la empresa: cuando se le añade un producto, recibe un correo informativo y accede directamente al portal o a la tienda correspondiente.
¿Cómo reenviar una invitación a un empleado para que active su cuenta Swile?
Puedes reenviar una invitación desde la página Empleados, ya sea para un empleado en particular o para todos los empleados cuyo registro esté pendiente de activación:
- Para reenviar una invitación a un solo empleado, búscalo en Empleados y utiliza la opción de reenviar invitación que aparece en su fila o en su ficha.
- Para reenviar las invitaciones a todos tus empleados pendientes de activación: en la página Empleados, haz clic en Reenviar invitaciones. Todos los empleados cuyo registro esté pendiente de activación recibirán de nuevo el correo de invitación.
¿Qué correos reciben mis empleados para Regalos y beneficios?
Un nuevo empleado recibe un correo para iniciar sesión o crear su cuenta. Este correo le permite acceder a los productos que se le han asignado.
Un empleado que ya forma parte de la empresa recibe un correo informativo cuando le añades un producto o un beneficio. Así puede acceder directamente al portal o a la tienda correspondiente, sin necesidad de crear una nueva cuenta.
¿Cómo recordar a mis beneficiarios de Regalos y beneficios que activen su beneficio?
Tus beneficiarios de Regalos y beneficios también pueden recibir correos recordatorios para activar el beneficio acreditado en su cuenta. Estos recordatorios se envían automáticamente hasta que el beneficio sea activado.
💡 Información útil
Mientras el beneficio no aparezca en la cuenta de un beneficiario, significa que aún no lo ha activado. En ese caso, puedes forzar el reenvío del correo recordatorio desde la campaña correspondiente.
Para reenviar manualmente el correo de recordatorio de activación del beneficio:
- Paso 1: Accede al menú Regalos y beneficios.
- Paso 2: Haz clic en la pestaña Campañas.
- Paso 3: Haz clic en la campaña de Regalos y beneficios correspondiente.
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Paso 4: Abre la subpestaña Lista de beneficiarios y filtra los beneficiarios cuyo estado sea Pendiente de activación.
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Paso 5: En la barra que aparece en la parte superior de la lista, haz clic en Enviar un correo de recordatorio.
Dependiendo del proceso que utilice tu empresa, esta acción puede no estar disponible. El nuevo proceso permite que un empleado que ya forma parte de la empresa acceda directamente al portal o a la tienda después de añadirle el producto.
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