¿Cómo crear y enviar una encuesta (menú "Comunicación")?

Puedes crear una encuesta en el formato que prefieras:

• Escala: los colaboradores responden eligiendo una puntuación del 0 al 10.
• Opción única: los colaboradores eligen una sola respuesta de una lista de opciones.
• Opción múltiple: los colaboradores pueden elegir varias respuestas de una lista de opciones.
• eNPS: métrica estandarizada para medir si tus colaboradores recomendarían tu empresa.
• Pregunta abierta: los colaboradores pueden dejar un comentario libre.
• Quiz: pregunta con una o varias respuestas correctas posibles.
• Biblioteca: una pregunta ya preparada, puesta a tu disposición por nosotros sobre el tema que elijas.

1. En Comunicación > Encuestas > Encuestas y resultados, haz clic en Crear una nueva encuesta.
2. Indica el idioma, el nombre y una descripción de la encuesta, luego haz clic en Siguiente.
3. Selecciona el tipo de encuesta que deseas (escala, opción única, opción múltiple, eNPS, pregunta abierta o quiz) y redacta tu pregunta.
4. Repite el paso anterior tantas veces como necesites y luego haz clic en Siguiente.
5. Elige la audiencia a la que quieres enviar la encuesta. 💡 Si quieres dirigirte a varias audiencias, primero debes crear los equipos en la pestaña "Encuestas" > "Equipos".
6. Redacta un mensaje de agradecimiento y, si lo necesitas, programa la recurrencia del envío, la fecha de envío, un recordatorio y la duración de la campaña.

1. Comienza a crear tu encuesta.
2. Haz clic en Guardar como borrador en la parte inferior derecha.
3. Para recuperarla, ve a Encuestas y resultados, filtra por encuestas en borrador, haz clic en la encuesta correspondiente y continúa su creación.

👨‍🦰 Pestaña "Beneficiarios"

Aquí encontrarás todos los beneficiarios de tu programa a quienes puedes enviar una encuesta, así como el equipo al que están asignados.

🤝 Pestaña "Equipos"

Añadir un equipo
Haz clic en Añadir un equipo, indica su nombre, si corresponde su vinculación a otro equipo, su tipo y sus etiquetas, y luego haz clic en Crear equipo.

Gestionar equipos
Una vez creado el equipo, añade miembros y managers haciendo clic en Añadir y luego en Guardar colaboradores.
Para quitar un beneficiario, haz clic en el equipo, luego en los ... al final de la línea del beneficiario y elige Quitar del equipo.

Al activar esta opción, los colaboradores que respondan a tu encuesta verán el promedio de los resultados ya enviados. Por ejemplo: "El 63 % de los participantes respondió que sí a esta pregunta".

Sí. Al crear la encuesta, marca la casilla Encuesta anónima (mínimo 4 personas).

Para garantizar el anonimato, la encuesta solo puede ser anónima si hay al menos 4 personas que respondan (umbral por defecto).

Sí, solo tienes que ajustar la audiencia en los parámetros de tu encuesta.

Ahí verás todos tus equipos para hacer un envío dirigido. Si quieres enviarla a todos, selecciona Todos los miembros del programa.

Sí, puedes preparar tu encuesta con antelación y definir la fecha y hora de lanzamiento automático.

Después de configurar el cuestionario, accederás a la programación de la campaña: ahí podrás fijar el calendario de envío, el periodo de validez de la encuesta y automatizar la frecuencia de los recordatorios.