Les invitations sont les emails automatiques qui permettent aux utilisateurs d’activer leurs comptes.

Si votre collaborateur n'a pas reçu l'email, vous pouvez depuis votre espace administrateur effectuer un renvoi d'invitations et voir qui a activé son compte Swile dans l'onglet Collaborateurs.
Il existe plusieurs statuts d'activation, pour en savoir plus, consulter notre page d'aide à ce sujet.

Afin de les aider à activer leur compte, deux solutions s'offrent à vous : 

1) Renvoyer des invitations de façon unitaire : 

À gauche de votre espace :

  • Allez dans le menu Collaborateurs
  • Recherchez le profil et cliquez dessus
  • Cliquez sur le bouton Renvoyer l'invitation :



Il est également possible d'effectuer un renvoi depuis l'onglet Bénéficiaires → recherchez le profil Cliquez sur l’enveloppe en bout de ligne à droite.


9313BBDE-C892-4BAC-A74E-7663B78E4E69.jpeg


2) Renvoyer massivement les invitations à tous vos collaborateurs : 

À gauche de votre espace :

  • Rendez-vous dans le menu Collaborateurs 
  • Statut : filtrez sur En attente d'activation

Un bandeau jaune apparaît indiquant le nombre de collaborateurs en attente d’activation.

Vous pourrez alors cliquer sur Renvoyer les invitations. Chaque bénéficiaire n'ayant pas encore activé son compte recevra un mail. 

capture_da_ei_cran_2024_01_23_ai_16_23_43___ql3pw4c7mlbjszk1.png

Si l'email n'est toujours pas envoyé, contactez notre centre d'aide. Nos agents vous viendront en aide aussi vite que possible ! 

 

Vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions ?

Vous n’avez pas trouvé de réponses ? Vous voulez faire une réclamation ? Pas de panique, envoyez-nous un petit message.

Envoyer une demande
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0