Les invitations sont les emails automatiques qui permettent aux utilisateurs d’activer leurs comptes.
Si votre collaborateur n'a pas reçu l'email, vous pouvez depuis votre espace administrateur effectuer un renvoi d'invitations et voir qui a activé son compte Swile dans l'onglet Collaborateurs.
Il existe plusieurs statuts d'activation, pour en savoir plus, consulter notre page d'aide à ce sujet.
Afin de les aider à activer leur compte, deux solutions s'offrent à vous :
À gauche de votre espace :
- Allez dans le menu Collaborateurs
- Recherchez le profil et cliquez dessus
- Cliquez sur le bouton Renvoyer l'invitation :
Il est également possible d'effectuer un renvoi depuis l'onglet Bénéficiaires → recherchez le profil → Cliquez sur l’enveloppe en bout de ligne à droite.
- Rendez-vous dans le menu Collaborateurs
- Statut : filtrez sur En attente d'activation
Un bandeau jaune apparaît indiquant le nombre de collaborateurs en attente d’activation.
Vous pourrez alors cliquer sur Renvoyer les invitations. Chaque bénéficiaire n'ayant pas encore activé son compte recevra un mail.
Si l'email n'est toujours pas envoyé, contactez notre centre d'aide. Nos agents vous viendront en aide aussi vite que possible !