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Légalement, les fonds vous appartiennent toujours tant qu'ils n'ont pas été dépensés par vos collaborateurs, même si vous avez bien passé commande pour eux.
Vous pouvez trouver plus de granularité sur le solde disponible, en cliquant sur le bouton Détails, à côté de Nouvelle commande.
On vous explique ci-dessous à quoi correspond chaque ligne 👇
Le solde réel de votre compte entreprise correspond au cumul du solde restant à dépenser par vos collaborateurs, des remboursements en cours de traitement et du solde disponible pour vos prochaines commandes mobilité.
Le solde restant à dépenser par vos collaborateurs correspond aux fonds disponibles à ce jour sur les comptes de vos collaborateurs. Fonds que vous aviez versés à vos bénéficiaires via le passage de commande. Apparaissent uniquement les fonds n'ayant pas encore été dépensés.
Les montants remboursements en cours de traitement ne sont pas encore débités de votre compte entreprise.
👀 Voici un exemple pour que ce soit plus parlant : Votre salarié fait une demande de remboursement de 42,05 €, acceptée par le service client. Ces fonds sortent du compte Swile du salarié, et reviennent comme "en cours de traitement" (le temps que la transaction bancaire s'effectue).
L'Iban du salarié est bien correct : les 42,05 € ressortent de votre cagnotte pour aller sur le compte en banque du bénéficiaire.
Le solde disponible pour vos prochaines commandes mobilité ne comprend pas les sommes versées à vos collaborateurs, ni les remboursements en attente. Il comprend exclusivement la somme réellement disponible pour passer une nouvelle commande.
​C'est le montant qui apparait en premier lieu, à côté du bouton Détails.
👩‍💻 Exports
Pour plus de détails sur les différents mouvements de fonds liés au programme mobilité, consultez notre page dédiée : Export de la cagnotte et des dépenses mobilité