Quelles sont les politiques d'annulation et de modification des réservations d’hôtels pour un déplacement professionnel ?

Chaque établissement hôtelier définit ses propres conditions d'annulation et de modification. Cela signifie que les règles peuvent varier en fonction de l'hôtel, du type de réservation (individuelle ou de groupe), et des accords spécifiques entre l'hôtel et l'entreprise. Vous pouvez retrouver ces conditions, quand vous sélectionnez votre chambre. 

• Annulation gratuite : De nombreux hôtels offrent une annulation gratuite dans un délai défini avant la date d'arrivée, souvent entre 24 et 48 heures.
• Frais d'annulation : Si l'annulation se fait après ce délai, des frais peuvent être appliqués. Ceux-ci varient en fonction de l’hôtel et de la période de réservation.
• Annulation tardive ou "No-Show" : Si vous ne vous présentez pas sans avoir annulé, des frais complets peuvent être facturés, équivalents au coût total de la nuitée.

Oui, mais la possibilité de modifier une réservation dépend des conditions de l'hôtel. Certains hôtels permettent des modifications sans frais dans un certain délai, tandis que d’autres peuvent imposer des frais de modification. Il est important de vérifier les conditions au moment de la réservation, notamment en ce qui concerne les dates, les types de chambres et le nombre de personnes. N'hésitez pas à contacter notre équipe. 

• Facturation anticipée : Certains hôtels facturent une partie ou la totalité du montant au moment de la réservation, particulièrement pour les tarifs non remboursables. Si la réservation est annulée, aucun remboursement n’est effectué.
• Facturation à l'arrivée : Pour les réservations avec paiement à l'arrivée, l'annulation ou la modification peut affecter le montant dû en fonction des règles spécifiques de l'hôtel.

En cas de circonstances imprévues (grève, pandémie, météo extrême, etc.), certaines chaînes hôtelières ou hôtels individuels peuvent offrir des politiques d'annulation flexibles. Cela peut inclure des reports de réservation ou des annulations sans frais. Il est important de contacter l'équipe Swile Travel dédiée dans ces cas précis.