Si vos clients ne parviennent pas à régler avec Swile sur Uber Eats et/ou Deliveroo, nous vous conseillons de vérifier que le Siret (14 chiffres) lié à votre contrat Swile est le même que celui lié aux plateformes en ligne.
✅ Si vous constatez que le Siret est le même, mais que les paiements ne fonctionnent toujours pas, transmettez-nous les informations suivantes afin que nous puissions vous aider :
- Nom de votre établissement
- Numéro de SIRET
- Adresse de l’établissement
- Si votre demande concerne Deliveroo, merci de préciser l'ID de l'établissement (présent sur votre tablette).
❌ Si les SIRET sont différents, nous vous invitons à prendre contact avec le service client de la plateforme de livraison concernée pour mettre à jour le Siret et ainsi permettre la synchronisation des informations.
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