Cet article s'adresse aux administrateurs Swile. En tant qu'administrateur, vous pouvez consulter à tout moment le détail des soldes de votre compte entreprise Services à la personne, afin de suivre les montants disponibles et les remboursements en cours.
💡 Bon à savoir
Légalement, les fonds Services à la personne vous appartiennent tant qu'ils n'ont pas été dépensés par vos collaborateurs, même si vous avez bien passé commande pour eux.
Comment accéder au détail de mon solde Services à la personne ?
Sur votre espace Services à la personne, cliquez sur le bouton Détails, situé à côté de Nouvelle commande. Un panneau s'affiche alors avec les différentes lignes de votre solde.
À quoi correspond chaque ligne de mon solde Services à la personne ?
Votre compte entreprise Services à la personne affiche trois lignes de solde. Voici à quoi correspond chacune d'elles.
Le solde réel de votre compte entreprise Services à la personne correspond au solde actuellement disponible pour les remboursements de vos collaborateurs, dans la limite de leurs dotations respectives.
Le solde restant à dépenser par vos collaborateurs correspond au total des dotations Services à la personne disponibles sur les soldes des collaborateurs. Ce montant peut être supérieur à votre solde réel. Si votre solde réel atteint 0, vous devez recharger la cagnotte entreprise : tant que ce rechargement n'est pas effectué, les demandes de paiements directs et les remboursements sur facture sont momentanément suspendus pour vos bénéficiaires.
Les montants Remboursements en cours de traitement ne sont pas encore débités de votre compte entreprise Services à la personne. Il s'agit d'une étape transitoire entre la cagnotte et le prestataire, ou le compte bancaire de vos collaborateurs en cas de remboursement sur facture.
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