Comment consulter les statistiques de mes Services à la personne en tant qu'administrateur ?

Cet article s'adresse aux administrateurs du programme Services à la personne Swile. L'onglet Analytics vous permet de suivre, en un seul endroit, l'adoption et l'utilisation des dotations Services à la personne par vos collaborateurs.

Comment accéder à l'onglet Analytics des Services à la personne ?

Dans votre espace administrateur Swile, allez dans le menu Services à la personne puis dans l'onglet Analytics.

Quels indicateurs clés puis-je suivre ?

L'onglet Analytics des Services à la personne Swile affiche quatre indicateurs clés :

• Le nombre de bénéficiaires ayant été crédités en Services à la personne (SAP)
• Le nombre de bénéficiaires actifs, c'est-à-dire ayant payé un intervenant ou soumis une demande de remboursement sur facture
• Le montant, en euros, des dotations attribuées
• Le montant, en euros, des dotations utilisées par vos bénéficiaires

Quels graphiques puis-je consulter ?

L'onglet Analytics des Services à la personne Swile met à votre disposition plusieurs graphiques :

• L'évolution de l'utilisation au fil des mois
• Les types d'activités les plus plébiscités par vos bénéficiaires (par exemple : soutien scolaire, petits travaux de jardinage…)
• La façon dont les dotations sont utilisées : plutôt en remboursement ou en paiement direct
• Le pourcentage et le montant, en euros, des paiements refusés par rapport aux paiements acceptés en remboursement sur facture
• Les motifs de refus (par exemple : intervenant non agréé, informations manquantes sur la facture, doublon, produit non éligible, date invalide, justificatif manquant, solde insuffisant, etc.)