Si un salarié quitte votre entreprise, nous vous invitons à le retirer de vos bénéficiaires.
👩💻 Comment retirer le compte de vos bénéficiaires ?
- Rechercher le bénéficiaire dans le menu Collaborateurs (ou Bénéficiaires du programme titres-restaurant)
- Cliquer sur la ligne du bénéficiaire concerné
- Dans l'onglet titres-restaurant, cliquer sur Retirer de ce programme
- Choisir si le bénéficiaire peut continuer à utiliser son solde, ou si ce dernier doit être retourné à la société. On vous explique en détail 👇
En choisissant cette option, la personne ne fera donc plus partie de la liste des bénéficiaires lors de vos prochaines commandes, mais elle gardera son solde actuel jusqu'à épuisement.
📩 Attention : si votre salarié utilise son adresse e-mail professionnelle comme identifiant sur son compte Swile et que vous le rendez inactif, il ne pourra plus se connecter sur son compte. Invitez-le donc à le modifier dès à présent ! On explique comment procéder ici : Modifier mon numéro de téléphone ou mon adresse mail
En optant pour cette formule, vous demanderez le remboursement du solde de votre employé sur votre compte d'entreprise.
Une petite fenêtre apparaitra sur laquelle vous pourrez enregistrer directement l'IBAN et BIC de votre société pour la bonne réception du remboursement.
Le remboursement sera effectué sous 8 jours ouvrés sur les coordonnées bancaires que vous avez renseignées. Vous pourrez ensuite retrouver l'avoir correspondant sur votre espace administrateur (menu Mes remboursements). Celui-ci affichera le montant qui vous a été remboursé.
🧐 Comment retrouver les bénéficiaires retirés ?
En tant qu’administrateur, vous pouvez afficher les bénéficiaires retirés depuis moins de 90 jours via la page Collaborateurs. Pour cela :
- Rendez-vous sur la page Collaborateurs.
- Dans le filtre Statut, sélectionnez l’option Récemment retirés.
- 📜 La liste affichera les bénéficiaires retirés, avec le détail des programmes concernés.
- 👤 En cliquant sur un profil, vous accédez à la fiche programme. Pour les titres-restaurants, vous pouvez consulter l’historique des commandes et réintégrer le bénéficiaire.
- ⚠️ Seul le programme titres-restaurants permet la réintégration depuis l’interface.
- ⏳ Après 90 jours, la fiche n’est plus accessible.
📌 Important
Vous ne pouvez pas transférer le solde d’un ancien bénéficiaire sur le compte d'un nouveau collaborateur. Il faut toujours le supprimer et en créer un autre pour chaque nouveau salarié.
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