Modifier les informations d'un bénéficiaire (mail, matricule, nom, date de naissance)

• Allez dans l'onglet Collaborateurs de votre compte administrateur
• Recherchez le profil de l'utilisateur concerné puis restez dans l'onglet Général.
• Cliquez sur Modifier 
• Modifiez les informations que vous souhaitez (nom, prénom, mail, date de naissance ou matricule)
• Validez pour une prise en compte immédiate ! La mise à jour s'effectue sur tous les programmes 🙌

En cas de modification des adresses mails ou de suppression de matricules, veuillez lire les rubriques ci-dessous 👇

• 😬 Si votre collaborateur n'a pas pu activer son compte Swile : vous pouvez modifier son adresse mail puis lui renvoyer un mail d'activation. Pour ce faire : 

  • Allez dans l'onglet Collaborateurs de votre compte administrateur
  • Recherchez le profil de l'utilisateur concerné puis restez dans l'onglet Général. 
  • Cliquez sur Renvoyer l'invitation.
     

• ✌️Si votre collaborateur a déjà activé son compte : vous pourrez modifier uniquement l'adresse mail du côté administrateur. Cela n'impactera pas l'adresse mail de connexion de votre collaborateur. Par mesure de sécurité, seul votre bénéficiaire est habilité à modifier son email de connexion. Nous lui expliquons comment faire ici. Dans ce cas, modifiez les informations comme expliqué au début de cet article 👆 jusqu'à l'étape de validation. Vous ne pourrez simplement pas renvoyer d'invitation. ​

• 🫣 Si votre collaborateur n'a plus accès à son compte : nous l'invitons à contacter notre service client.  

Si le changement concerne un nombre important de collaborateurs, ou bien une suppression de matricules, nous vous invitons à nous contacter via votre plateforme administrateur, ou depuis notre formulaire de contact.