On vous explique dans cet article comment modifier une adresse mail, un matricule, un nom/prénom ou encore une date de naissance, directement depuis votre espace administrateur 🙌
👩💻 Modifier les informations d'un bénéficiaire
- Allez dans l'onglet Collaborateurs de votre compte administrateur
- Recherchez le profil de l'utilisateur concerné puis restez dans l'onglet Général.
- Cliquez sur Modifier
- Modifiez les informations que vous souhaitez (nom, prénom, mail, date de naissance ou matricule)
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Validez pour une prise en compte immédiate ! La mise à jour s'effectue sur tous les programmes 🙌
✍️ Particularité : Modification des adresses mails
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😬 Si votre collaborateur n'a pas pu activer son compte Swile : vous pouvez modifier son adresse mail puis lui renvoyer un mail d'activation. Pour ce faire, cliquez sur Renvoyer l'invitation.
- ✌️Si votre collaborateur a déjà activé son compte : vous pourrez modifier uniquement l'adresse mail du côté administrateur. Cela n'impactera pas l'adresse mail de connexion de votre collaborateur. Par mesure de sécurité, seul votre bénéficiaire est habilité à modifier son email de connexion. Nous lui expliquons comment faire ici. Dans ce cas, modifiez les informations comme expliqué au début de cet article 👆 jusqu'à l'étape de validation. Vous ne pourrez simplement pas renvoyer d'invitation.
- 🫣 Si votre collaborateur n'a plus accès à son compte : nous l'invitons à contacter notre service client.
🧐 Particularité : Modification / suppression de matricules
Si le changement concerne un nombre important de collaborateurs, ou bien une suppression de matricules, nous vous invitons à nous contacter via votre plateforme administrateur, ou depuis notre formulaire de contact.