Les invitations sont les emails automatiques qui permettent aux utilisateurs d’activer leurs comptes. Si vos bénéficiaires n'ont pas reçu ou ont supprimé leur mail d'activation de compte, vous pouvez leur renvoyer depuis votre espace administrateur.
Si peu de collaborateurs sont concernés, vous pouvez renvoyer les invitations de façon unitaire. En cas de besoin, vous pouvez également procéder à un renvoi en masse 👇
Allez dans le menu Collaborateurs
Recherchez le profil et cliquez dessus
Cliquez sur le bouton Renvoyer l'invitation
Rendez-vous dans le menu Collaborateurs
Statut : filtrez sur En attente d'activation
Un bandeau jaune apparaît indiquant le nombre de collaborateurs en attente d’activation.
Vous pourrez alors cliquer sur Renvoyer les invitations. Chaque bénéficiaire n'ayant pas encore activé son compte recevra un mail.
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Pour en savoir plus sur les statuts, consultez : Consulter le statut d’activation de compte de mes bénéficiaires
Si l'email n'est toujours pas envoyé, contactez-nous.
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