Pourquoi je n'arrive pas à payer sur Deliveroo ? 🤔

S’abonner

Voici quelques éléments à prendre en compte pour payer avec vos titres-restaurant Swile sur Deliveroo. 

1. Enregistrement de votre compte Swile

Vous ne devez pas ajouter votre carte Swile dans les moyens de paiement avant de passer commande. Vérifiez que vous avez bien lié votre compte Swile à votre compte Deliveroo en cliquant ici

Si vous avez déjà une carte de titres-restaurant (provenant d'un autre émetteur) enregistrée sur votre compte Deliveroo, il vous suffit de la supprimer afin de pouvoir lier votre compte Swile.

2. Le filtre "Carte Swile acceptée" ne marche pas

Lors du paiement, vous n'avez pas la possibilité de sélectionner Swile alors que vous avez bien filtré les restaurants qui acceptent cette solution ? 

Oups 😓 Nous sommes vraiment désolés pour cela. Nous travaillons activement avec Deliveroo afin qu'il n'y ait plus de problème de filtrage à l'avenir ! C'est un travail de fond, mais nous allons vite y arriver. En attendant, retentez votre chance dans un autre établissement.

3. Ajouter un filtre en plus de "Carte Swile (ex Lunchr) acceptée" 

Vous pouvez voir les restaurants dans lesquels régler avec votre solde de titres-restaurant grâce au filtre Carte Swile acceptée. Si vous ajoutez un second filtre (exemple : italien), le résultat peut être erroné 😥.  Nous travaillons activement avec Deliveroo afin qu'il n'y ait plus de problème de filtrage à l'avenir !

4. Le montant de ma commande 

Vous pouvez régler jusqu'à 38 euros dans les restaurants qui acceptent Swile et qui sont sujet au déplafonnement. 

Il n'est pas possible d'ajouter un moyen de paiement supplémentaire pour régler vos commandes supérieures à 38 ou 19 euros. Nous travaillons avec Deliveroo afin que ce soit rapidement le cas. 

5. Mon panier ne se valide pas 

Votre carte de titres-restaurant vous permet d'acheter des produits alimentaires. L'alcool n'en fait malheureusement pas partie. Vous ne pouvez pas payer une commande qui inclut de l'alcool 🥂. 

Vérifiez que votre solde de titres-restaurant est suffisant pour régler votre commande, cela se passe directement depuis votre compte Swile. (lien solde)