Pourquoi je n'arrive pas Ă  payer sur Deliveroo ? đŸ€”

Voici quelques Ă©lĂ©ments Ă  prendre en compte pour payer avec vos titres-restaurant Swile sur Deliveroo. 

1. Enregistrement de votre compte Swile

Vous ne devez pas ajouter votre carte Swile dans les moyens de paiement avant de passer commande. VĂ©rifiez que vous avez bien liĂ© votre compte Swile Ă  votre compte Deliveroo en cliquant ici

Si vous avez déjà une carte de titres-restaurant (provenant d'un autre émetteur) enregistrée sur votre compte Deliveroo, il vous suffit de la supprimer afin de pouvoir lier votre compte Swile.

2. Le filtre "Carte Swile acceptée" ne marche pas

Lors du paiement, vous n'avez pas la possibilitĂ© de sĂ©lectionner Swile alors que vous avez bien filtrĂ© les restaurants qui acceptent cette solution ? 

Oups 😓 Nous sommes vraiment dĂ©solĂ©s pour cela. Nous travaillons activement avec Deliveroo afin qu'il n'y ait plus de problĂšme de filtrage Ă  l'avenir ! C'est un travail de fond, mais nous allons vite y arriver. En attendant, retentez votre chance dans un autre Ă©tablissement.

3. Ajouter un filtre en plus de "Carte Swile (ex Lunchr) acceptĂ©e" 

Vous pouvez voir les restaurants dans lesquels rĂ©gler avec votre solde de titres-restaurant grĂące au filtre Carte Swile acceptĂ©e. Si vous ajoutez un second filtre (exemple : italien), le rĂ©sultat peut ĂȘtre erronĂ© đŸ˜„.  Nous travaillons activement avec Deliveroo afin qu'il n'y ait plus de problĂšme de filtrage Ă  l'avenir !

4. Le montant de ma commande 

Vous pouvez rĂ©gler jusqu'Ă  38 euros dans les restaurants qui acceptent Swile et qui sont sujet au dĂ©plafonnement. 

Il n'est pas possible d'ajouter un moyen de paiement supplĂ©mentaire pour rĂ©gler vos commandes supĂ©rieures Ă  38 ou 19 euros. Nous travaillons avec Deliveroo afin que ce soit rapidement le cas. 

5. Mon panier ne se valide pas 

Votre carte de titres-restaurant vous permet d'acheter des produits alimentaires. L'alcool n'en fait malheureusement pas partie. Vous ne pouvez pas payer une commande qui inclut de l'alcool đŸ„‚. 

Vérifiez que votre solde de titres-restaurant est suffisant pour régler votre commande, cela se passe directement depuis votre compte Swile.

 

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