Voici quelques éléments à prendre en compte pour payer avec vos titres-restaurant Swile sur Deliveroo.
1. Enregistrement de votre compte Swile
Vous devez lier votre compte Swile à l'application Deliveroo, directement depuis votre profil. Vérifiez que vous avez correctement effectué cette manipulation en cliquant ici.
Si vous avez déjà une carte de titres-restaurant (provenant d'un autre émetteur) enregistrée sur votre compte Deliveroo, il vous faut la supprimer afin de pouvoir lier votre compte Swile.
2. Le filtre Swile ne fonctionne pas
Lors du paiement, vous n'avez pas la possibilité de sélectionner Swile alors que vous avez bien filtré les restaurants qui acceptent cette solution ?
Oups ! 😓 Nous sommes vraiment désolés pour cela. Nous travaillons activement avec Deliveroo afin qu'il n'y ait plus de problème de filtrage à l'avenir !
C'est un travail de fond, mais nous allons y arriver. En attendant, retentez votre chance dans un autre établissement !
3. Le montant de ma commande
Vous pouvez régler jusqu'à 25 € dans les restaurants qui acceptent Swile du lundi au samedi, hors jours fériés.
Depuis le 10 octobre 2022, Deliveroo vous permet de lier votre carte bancaire en plus de vos titres-restaurants.
Ceci vous donne la possibilité de régler une commande supérieure à 25 € et ainsi de pouvoir régler les frais de livraison et de gestions via votre propre moyen de paiement.
4. Mon panier ne se valide pas
Votre carte de titres-restaurant vous permet d'acheter des produits alimentaires.
L'alcool n'en fait pas partie. Vous ne pouvez donc pas payer une commande qui inclut de l'alcool 🥂.
Aussi, vérifiez que votre solde de titres-restaurant est suffisant pour régler votre commande. Cela se passe directement depuis votre compte Swile.
Si vous avez bien respecté les éléments ci-dessus, mais que vous n'arrivez toujours pas à passer commande, retrouvez juste ici comment faire une demande de remboursement.
