Vous avez tenté un paiement avec votre carte Swile, mais avez rencontré un refus ? Retrouvez sur cette page les erreurs les plus communes et payez à nouveau sereinement avec votre carte 💸
👩💻 Je vérifie les paramètres de mon compte :
💳 Je vérifie les paramètres de ma carte
- Je renseigne correctement mon code PIN
- Le paiement sans contact est activé
- Le paiement en ligne est activé, si je souhaite payer sur internet
🙌 Les conditions à remplir pour un paiement réussi :
- Mon solde est suffisant pour régler mon achat
- Le montant de votre paiement se situe dans le plafond journalier autorisé (25€)
- L'option de dépassement du solde journalier est activée si besoin
- Le commerçant est bien éligible aux titres-restaurant
👀 Le saviez-vous ?
En téléchargeant l'application, vous recevez une notification immédiate vous informant de la raison du refus de paiement. Si la raison ne fait pas partie de cette liste, contactez-nous directement via notre formulaire de contact.