Vous avez reçu une facture Deliveroo et certaines commandes ont été réglées par carte Swile ? Swile s'occupe du règlement de ces commandes. Cet article vous explique comment ces commandes apparaissent sur vos factures Deliveroo, Swile et Bimpli.
👉 Commandes et ajustements
Deliveroo indique le nombre de commandes reçues et réglées par carte Swile, ainsi que le montant total. Chaque commande est ensuite détaillée dans la partie Commandes et ajustements :
- Livraison : dans cet exemple, une commande Swile d'un montant de 13,10 € avec une commission de 28 % appliquée par Deliveroo, soit 3,67 € HT (4,40 € TTC). Cette commission est déduite du montant total versé par Deliveroo.
- Montant commande titres-restaurant : il s'agit du montant de la commande réglée par carte Swile. Swile vous verse ce montant, qui est donc déduit du montant à payer par Deliveroo.
👉 Récapitulatif du détail par agence
Dans le détail par agence, Deliveroo fait le point sur l'ensemble des commandes reçues :
👉 Tableau Débit
Dans le tableau Débit : frais supplémentaires, vous trouvez les informations liées aux commandes Swile :
- Montant commande Swile (commission Deliveroo déduite) : montant de toutes les commandes reçues et réglées par carte Swile, déduction faite de la commission Deliveroo.
- Commission Deliveroo sur commande Swile : le montant total de la commission Deliveroo appliquée sur toutes les commandes reçues et réglées par carte Swile.
Selon la fréquence choisie (journalière, hebdomadaire ou mensuelle), Deliveroo vous reverse le montant total des commandes réglées par CB classique, moins la commission de toutes les commandes (commandes Swile comprises) et moins le montant des commandes Swile (commission Deliveroo déduite).
Dans la partie Récapitulatif des paiements en ligne, Swile indique toutes les commandes reçues sur la période de la facture, ainsi que le montant total. Dans cet exemple, 37 commandes Deliveroo ont été réglées par carte Swile, pour un montant de 683,03 €.
C'est sur ce montant que Swile applique ses frais de gestion :
Votre facture Swile contient également le détail des commandes reçues via Deliveroo.
Le détail de vos remboursement Deliveroo est envoyé tous les mardis par mail et disponible dans votre espace affilié. Vos remboursements ne sont pas dissociés de vos autres paiements par carte Bimpli Resto.
Pour visualiser et exporter les transactions Deliveroo réglées par carte Swile, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique Transactions de votre espace affilié Swile.
Nouveauté : Si vous êtes affilié(e) depuis le 21 septembre 2026, l'ensemble de vos transactions Swile et Bimpli est disponible dans votre espace affilié Swile.
- Sélectionner dans Origine Deliveroo pour visualiser uniquement les transactions provenant de cette plateforme de livraison.
Pour afficher uniquement les cartes Swile ou les cartes Bimpli, filtrez par Émetteur.
- Télécharger la liste des transactions en cliquant sur le bouton Exporter en csv, en haut à droite de l'écran.
💡 Ce qu'il faut retenir
- Deliveroo reverse le montant des commandes reçues et réglées par CB classique, moins la commission Deliveroo et moins le montant des commandes Swile.
- Swile reverse le montant des commandes en ligne sous 2 à 3 jours ouvrés après l'édition de votre facture dans votre espace affilié.
👀 Pourquoi les montants sur ma facture Swile diffèrent-ils de ce que j'encaisse ?
C'est normal : Swile déduit sa commission avant de réaliser le virement bancaire. La facture affiche donc le montant total de la commande, moins les frais.
Si le montant de vos frais de commission est supérieur au montant des commandes en ligne, Swile déduit sa commission puis prélève le restant dû.
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