Voici quelques éléments à prendre en compte pour payer avec vos titres-restaurant Swile sur Uber Eats.
1. Enregistrement de votre compte Swile
Vous devez lier votre compte Swile à votre compte Uber Eats.
Pour cela, rendez-vous sur l'application Uber Eats, dans votre wallet puis cliquez sur Swile.
Si vous tentez d'entrer les chiffres de votre carte à la fin de votre commande ou si vous l'enregistrez depuis un ordinateur l'opération ne pourra malheureusement pas aboutir.
Vérifiez que vous avez bien lié votre compte Swile à votre compte Uber Eats en cliquant ici
2. Filtrer les restaurants acceptant la carte Swile
Vous pouvez voir les restaurants dans lesquels régler avec votre solde de titres-restaurant grâce au filtre "Swile accepté"
Pour se faire, il vous suffit de cliquer sur "titres-restaurant" parmi les filtres présents à droite, en dessous de l'adresse de livraison puis "Swile accepté". 😁
3. Le filtre "Swile accepté" ne fonctionne pas
Lors du paiement, vous n'avez pas la possibilité de sélectionner Swile alors que vous avez bien filtré les restaurants qui acceptent cette solution ?
Oups 😓 Nous sommes vraiment désolés pour cela. Nous travaillons activement avec Uber Eats afin qu'il n'y ait plus de problème de filtrage à l'avenir ! C'est un travail de fond, mais nous allons vite y arriver. En attendant, retentez votre chance dans un autre établissement.
4. Le montant de ma commande
Comme votre carte est une carte de titres-restaurant, vous pouvez régler dans les commerces qui acceptent ce genre de paiement, dans la limite de 38 € par jour, les dimanches et jours fériés.
Il est possible d'ajouter un moyen de paiement supplémentaire pour régler vos commandes supérieures à 38 ou 19 euros : le surplus sera pris sur la seconde carte renseignée dans l'application Uber Eats.
Même si l'option de dépassement du plafond légal est activée sur votre carte Swile, elle ne fonctionne pas sur Uber Eats : il faut renseigner directement une autre carte bancaire dans les moyens de paiement pour débiter le surplus de la commande.
5. Mon panier ne se valide pas
Votre carte de titres-restaurant vous permet d'acheter des produits alimentaires. L'alcool n'en fait malheureusement pas partie. Vous ne pouvez pas payer une commande qui inclut de l'alcool 🥂.
Vérifiez que votre solde de titres-restaurant est suffisant pour régler votre commande, cela se passe directement depuis votre compte Swile.
Les frais de livraisons ne sont pas des denrées consommables et ne seront donc pas pris en charge par votre compte Swile : assurez-vous d'avoir bien ajouté une carte bancaire supplémentaire à votre compte Uber Eats pour valider votre commande.
6. J'ai renseigné Apple Pay comme mode de paiement par défaut
Si le paiement via Apple Pay est enregistré comme moyen de règlement par défaut sur votre application mobile Uber Eats, vous n'aurez pas la possibilité de dépenser vos titres-restaurant.
Il vous suffit donc de désactiver cette fonction et rajouter votre carte bancaire afin de pouvoir régler votre achat. 🙂
