Vous avez effectué une commande de cartes Swile, et vous souhaitez savoir où en est l'expédition / la livraison. 

👉 À partir de quel moment les cartes sont-elles créées ?

Les cartes sont créées dès lors que votre commande est validée. 

👉 Comment connaitre le statut de ma commande de cartes ? 

Dès que La Poste aura pris en charge la livraison, vous serez notifié par email et vous recevrez un numéro de suivi. 

Sur votre espace administrateur, vous pouvez voir où en est le statut d'envoi pour chaque bénéficiaire : 

  • Allez dans le menu "Collaborateurs" et recherchez la personne concernée
  • Dans l'onglet "Généra", descendez en bas de la page et consultez le statut de la commande de carte. 

👉 Quel est le délai de livraison à partir du moment où la commande est payée ? 
Le délai de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés environ ✨. 

Vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions ?

Vous n’avez pas trouvé de réponses ? Vous voulez faire une réclamation ? Pas de panique, envoyez-nous un petit message.

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