đ Les avantages mobilitĂ© sont basĂ©s sur une annĂ©e civile
Ă partir du 31/12/24, vos collaborateurs ne pourront plus utiliser leurs avantages mobilitĂ© 2024 avec leur carte Swile ni soumettre de nouvelles demandes de remboursement. Ils devront attendre votre rechargement 2025 pour effectuer de nouvelles demandes đ
Notre service prendra en compte les demandes Ă©mises jusqu'au 31 dĂ©cembre 2024 et les traitera jusquâau 31 janvier 2025. Cela permettra aux bĂ©nĂ©ficiaires qui auraient vu leur paiement Ă©chouer fin dĂ©cembre de pouvoir contacter le service dĂ©diĂ© aux utilisateurs pour obtenir un remboursement.
Le remboursement sera alors fait en dĂ©duisant de leur compte expirĂ© mobilitĂ© et en transfĂ©rant les fonds sur le compte personnel Swile ou le compte bancaire selon lâoption quâils auront choisi.
đ De ce fait, du 3 au 5 fĂ©vrier, lâargent non utilisĂ© par vos bĂ©nĂ©ficiaires avant le 31 dĂ©cembre sera transfĂ©rĂ© dans votre cagnotte entreprise.
đ§ DĂ©tail des expirations
Vous pourrez retrouver le détail des expirations sur l'historique des transactions, en téléchargeant votre fichier CSV. Pour cela :
- Cliquez sur le bouton DĂ©tails â Ă cĂŽtĂ© du montant de votre cagnotte
- Vous pourrez ensuite trier sur Excel les lignes "Périmés bénéficiaires".