Cet article s'adresse aux administrateurs qui gèrent les commandes de titres-restaurant Swile et qui souhaitent mettre à jour leurs coordonnées bancaires (RIB, IBAN) ou le signataire du mandat SEPA de prélèvement.
⚠️ Pré-requis indispensable
Pour des raisons de sécurité, la modification du mandat de prélèvement des titres-restaurant Swile n'est possible qu'après le règlement d'une commande par virement bancaire effectué depuis le nouveau compte. C'est la réception de ce virement qui débloque la modification dans votre espace administrateur.
Comment modifier le RIB de mon mandat de prélèvement titres-restaurant Swile ?
Pour mettre à jour les coordonnées bancaires (RIB / IBAN) du mandat de prélèvement de vos titres-restaurant Swile, suivez la procédure ci-dessous depuis votre espace administrateur.
- Étape 1 — Commande par virement : lors de votre prochaine commande de titres-restaurant Swile, choisissez le paiement par virement bancaire et effectuez ce virement depuis votre nouveau compte bancaire.
- Étape 2 — Accès aux paramètres : une fois les fonds reçus, connectez-vous à votre espace administrateur Swile et allez dans l'onglet Paramètres.
- Étape 3 — Changement du mandat : tout en bas de la page, cliquez sur Changer le mandat de prélèvement.
- Étape 4 — Saisie du nouveau RIB : renseignez le nouvel IBAN, le nom du signataire, puis cliquez sur Valider.
- Étape 5 — Envoi du mandat signé : enregistrez le mandat SEPA généré et envoyez-le signé par e-mail à entreprise@swile.co.
💡 Valeur juridique de la signature
En cliquant sur Valider, vous signez électroniquement le formulaire de mandat SEPA. Cette signature autorise Swile à envoyer des instructions à votre banque pour débiter le compte indiqué dès votre prochaine commande de titres-restaurant.
Comment changer le signataire du mandat SEPA de mes titres-restaurant Swile ?
La procédure de modification du signataire du mandat SEPA est identique à celle du changement de RIB, que vous souhaitiez conserver ou non les mêmes coordonnées bancaires.
Vous devez donc :
- régler une commande de titres-restaurant Swile par virement bancaire au préalable,
- puis modifier le mandat de prélèvement dans Paramètres > Changer le mandat de prélèvement,
- renseigner le nom du nouveau signataire (et conserver ou mettre à jour l'IBAN),
- envoyer le mandat SEPA signé à entreprise@swile.co.
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