Wenn Sie noch keine Swile Travel-Erstattung erhalten haben, obwohl Sie ein Guthaben haben, liegt das wahrscheinlich daran, dass wir Ihre IBAN nicht haben.
Wenn Sie ein SEPA-Mandat bei Swile Travel einrichten, speichert unser System Ihre IBAN nicht automatisch, damit Sie für Erstattungen ein anderes Bankkonto wählen können als für die Abbuchungen (falls nötig).
💸 So aktualisieren Sie Ihre IBAN:
Gehen Sie auf die Seite Zahlungsmethoden in Ihrem Admin-Konto.
Klicken Sie auf das Stiftsymbol neben dem Bankkonto, das Sie ändern möchten.
Fügen Sie Ihre IBAN hinzu und speichern Sie die Änderungen. 🙌
Sobald Ihre IBAN hinterlegt ist, kann unser Buchhaltungsteam Ihre Erstattung bearbeiten.
📆 Überweisungsdauer
Swile Travel-Erstattungen werden in der Regel einmal pro Woche ausgezahlt. Falls Sie Ihre IBAN bereits angegeben haben, bitten wir Sie, bis zu 7 Werktage abzuwarten.
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