¿Cómo desbloquear mi tarjeta después de 3 errores de código PIN?

Después de 3 intentos incorrectos de introducir tu código PIN, tu tarjeta se bloquea. Ya no puedes realizar pagos y aparece un mensaje de error en el historial de tus transacciones. Para desbloquear tu tarjeta, sigue estos 3 pasos: desbloquéala desde tu cuenta, simula una retirada en un cajero automático y luego realiza un pago con el PIN correcto.

¿Qué debo hacer para desbloquear mi tarjeta después de 3 errores de PIN?

1. Paso 1: Para comenzar a desbloquear tu tarjeta después de 3 errores de PIN, abre tu cuenta y desbloquea la tarjeta en cuestión.

   Desde tu aplicación o tu ordenador:

   • abre el menú Tarjetas o Menú > Tarjeta, según tu interfaz;
   • selecciona la tarjeta bloqueada;
   • si aparece el mensaje Tu tarjeta ha sido bloqueada, haz clic en Desbloquear y luego en Confirmar.
2. Paso 2: Para continuar con el desbloqueo de tu tarjeta después de 3 errores de PIN, simula una retirada en un cajero automático.
   • inserta tu tarjeta bloqueada en un cajero automático e inicia un intento de retirada;
   • avanza hasta que aparezca el mensaje indicando que la retirada no es posible. El cajero te devolverá la tarjeta;
   • la retirada será rechazada, ya que tu tarjeta no permite sacar dinero en efectivo. Sin embargo, este intento sincroniza el chip de tu tarjeta y permite continuar con el desbloqueo.

3. Paso 3: Para finalizar el desbloqueo de tu tarjeta después de 3 errores de PIN, realiza un pago en un comercio con el PIN correcto.

   Tu tarjeta quedará desbloqueada.

Si necesitas recuperar tu código PIN, consulta cómo recuperar fácilmente tu código PIN.