Este artículo está dirigido a los administradores de Regalos y ventajas que utilizan las subvenciones Swile. Explica cómo se gestionan estas subvenciones y cómo configurar la domiciliación bancaria para pagar automáticamente tus facturas de subvención de tienda.
¿Cómo se pagan mis subvenciones Swile?
El pago de tus subvenciones depende de su tipo. Así es como funciona en cada caso:
| Tipo de subvención | ¿Cómo se realiza el pago? |
|---|---|
| Subvención de tienda | El beneficiario utiliza su subvención en la tienda Swile. Luego se pone a disposición una factura y el importe consumido se carga en la cuenta bancaria del CSE. |
| Subvención mixta |
La subvención mixta combina dos formas de pago:
|
| Subvención por factura | El administrador del CSE valida la solicitud y luego reembolsa directamente al beneficiario mediante transferencia desde la cuenta bancaria del CSE. |
¿Cómo creo mi mandato de domiciliación para las subvenciones de tienda Swile?
El mandato de domiciliación autoriza a Swile a cargar automáticamente en la cuenta bancaria de tu CSE la participación correspondiente a tus subvenciones de tienda. Una vez que el mandato está activo, tus facturas de subvención de tienda se pagan por domiciliación automática, sin que tengas que hacer nada.
Como administrador del CSE, sigue estos pasos para crear tu mandato de domiciliación:
- Paso 1: Accede a tu espacio de administrador Swile.
- Paso 2: Ve al menú Facturación, sección Mandato de domiciliación.
-
Paso 3: Haz clic en + Crear un mandato.
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Paso 4: Introduce los datos bancarios de la cuenta del CSE: nombre de la cuenta bancaria de la entidad, IBAN y BIC.
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Paso 5: Indica el firmante: su nombre y su correo electrónico. A este correo se enviará el mandato para firmar.
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Paso 6: Introduce la dirección legal de la entidad titular de la cuenta bancaria (calle, código postal, ciudad).
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Paso 7: Revisa el resumen y haz clic en Enviar para firma.
Preguntas frecuentes sobre el mandato de domiciliación de las subvenciones de tienda
¿Qué ocurre después de enviar mi mandato de domiciliación de las subvenciones de tienda?
Después de enviar tu mandato, el proceso de firma es el siguiente:
- Se envía un correo electrónico al firmante a través de DocuSign, a la dirección indicada en el paso Firmante.
- El firmante firma el mandato en línea, desde el enlace recibido por DocuSign.
- Recibes una notificación en cuanto el mandato está firmado.
- El mandato de domiciliación está activo inmediatamente después de la firma.
⚠️ Un mandato no firmado queda pendiente
Mientras el mandato no esté firmado, aparecerá con el estado pendiente de firma en la sección Mandato de domiciliación y la domiciliación automática aún no estará activa.
¿Dónde puedo comprobar el estado de mi mandato de domiciliación de las subvenciones de tienda?
El estado de tu mandato aparece en la pestaña Facturación, sección Mandato de domiciliación, bajo Mandatos activos. Un mandato aún no firmado mostrará la mención pendiente de firma.
¿Quién recibe el mandato de domiciliación de las subvenciones de tienda para firmar?
El mandato se envía a través de DocuSign a la dirección de correo electrónico del firmante indicada en el paso Firmante durante la creación del mandato.
¿Cuándo se activa la domiciliación de mis subvenciones de tienda?
El mandato de domiciliación se activa inmediatamente después de la firma en línea por parte del firmante. Recibes una notificación en cuanto se realiza la firma.
¿Con qué frecuencia se facturan y cargan mis subvenciones de tienda?
A partir del 16 de julio de 2026, la facturación y el cargo de tus subvenciones de tienda Swile se realizan dos veces al mes. Recibirás una notificación por correo electrónico con cada nueva factura y luego se cargará el importe en la cuenta bancaria asociada a tu mandato.
Los consumos del 1 al 14 de julio de 2026 se gestionan con el sistema anterior (hucha), y no con la nueva domiciliación.
| Fecha de facturación y cargo | Subvenciones de tienda incluidas |
|---|---|
| El día 15 de cada mes | Subvenciones consumidas del 1 al 14 del mes, ambos incluidos |
| El día 1 del mes siguiente | Subvenciones consumidas del 15 al último día del mes, ambos incluidos |
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