Votre tentative de connexion a votre compte Swile n'a pas abouti ? Il est probable qu'une information de votre navigateur nous ait fait penser que vous étiez un robot.
👩💻 Dans ce cas, le message suivant s'affiche : Nous rencontrons des difficultés pour vous connecter. Notre outil de connexion ne parvient pas à vous identifier.
👉Les raisons du blocage : éléments à vérifier sur votre navigateur
- Vous utilisez un VPN ou une IP de centre de données (vous pouvez essayer de vous connecter avec un appareil ou navigateur différent de celui sur lequel vous avez eu le message d'erreur),
- Vous avez fait de nombreuses tentatives de connexion en succession rapide,
- Votre navigateur n'est peut-être pas à jour,
- Vous avez désactivé les cookies dans votre navigateur (voir ci-après pour réactiver les cookies pour Google Chrome et Safari),
- Une extension tierce de votre navigateur (tel que Ghostery ou NoScript) empêche l'exécution de JavaScript.
Nous vous invitons à modifier l'un des paramètres ci-dessus.
Dans le cas où vous avez désactivé les cookies, voici comment procéder :
Google Chrome
- Ouvrez votre navigateur Google Chrome puis cliquez sur le menu déroulant.
- Cliquez sur "Paramètres".
- Cliquez sur "Confidentialité et sécurité"
- Cliquez sur "Cookies Tiers".
- Sous les Cookies, cochez l’option "Autoriser les Cookies Tiers"
Safari
- Ouvrez le navigateur Safari puis cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur Préférences.
- Allez dans l’onglet Avancé et cochez l’option Jamais sous Bloquer les cookies afin de permettre à tous les cookies d’être activés.
- Fermez la fenêtre et actualisez votre navigateur.
- C’est fait. Votre navigateur Safari peut maintenant avoir accès aux cookies.