😔 Vous avez perdu votre téléphone / Votre téléphone a été volé
Si vous aviez installé l'application Swile ou que vous aviez ajouté votre carte sur Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, voici quelques mesures à prendre :
- Modifier votre mot de passe Swile. Consultez notre page dédiée : Comment modifier mon mot de passe ?
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Nous contacter. Nous supprimerons vos cartes virtuelles et vous déconnecterons votre compte de tous les appareils sur lesquels vous étiez connecté.
🤝 Vous vous séparez de votre téléphone (vente, don..)
Si vous avez l'intention de changer de téléphone, voici les actions à effectuer pour sécuriser votre compte Swile :
- Supprimer l'application Swile
- Supprimer vos cartes virtuelles sur Apple Wallet /Google Wallet / Samsung Wallet
- Déconnecter votre compte Swile des applications de livraison telles que UberEats & Deliveroo