On vous explique dans cet article comment modifier votre mot de passe Swile, que vous soyez connecté ou non à votre compte.
🔒 Critères de sécurité du mot de passe
Pour que votre nouveau mot de passe soit accepté et sécurisé, il doit :
- Être différent des précédents
- Contenir au minimum 8 caractères (dont 1 majuscule, 1 minuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial)
- Être unique à Swile
🔐 Vous n'avez plus accès à votre compte Swile ?
Assurez-vous d'avoir activé votre compte au préalable. Pour en savoir plus : Comment activer mon compte et utiliser ma carte ?
🖥️ Depuis un ordinateur
- Rendez-vous sur swile.co
- Cliquez sur Me connecter
- Cliquez sur Mot de passe oublié ?
- Renseignez l'adresse mail rattachée à votre compte Swile
- Vous recevrez un email intitulé Réinitialisez votre mot de passe dans votre boîte mail
- Cliquez sur Je réinitialise
- Renseignez votre nouveau mot de passe Swile
📱 Depuis l'application
- Rendez-vous sur votre application Swile
- Cliquez sur Me connecter
- Cliquez sur Mot de passe oublié ?
- Renseignez l'adresse mail rattachée à votre compte Swile
- Vous recevrez un email intitulé Réinitialisez votre mot de passe dans votre boîte mail
- Cliquez sur Je réinitialise
- Renseignez votre nouveau mot de passe Swile
🔓 Vous avez accès à votre compte Swile ?
🖥️ Depuis un ordinateur
- Connectez-vous sur votre espace utilisateur sur swile.co
- Cliquez sur vos initiales ou votre prénom en haut à droite
- Cliquez sur Profil et sécurité
- Cliquez sur Changer mon mot de passe
- Renseignez votre mot de passe actuel
- Renseignez 2 fois votre nouveau mot de passe
- Cliquez sur Changer le mot de passe
📱 Depuis l'application
- Cliquez sur Menu (les 4 petits carrés)
- Cliquez sur Profil et sécurité
- Cliquez sur Modifier mon mot de passe
- Renseignez votre mot de passe actuel
- Renseignez 2 fois votre nouveau mot de passe
- Cliquez sur Changer le mot de passe
💡 Adresse Gmail : attention à la saisie exacte
Sur les plateformes Google (Gmail), l'adresse e-mail est souvent considérée comme insensible aux points (.) et à la casse. En revanche, pour votre compte Swile, vous devez impérativement renseigner l'adresse e-mail exacte enregistrée sur votre compte.
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