En tant qu'utilisateur, vous pouvez modifier votre numéro de téléphone directement depuis votre compte, sur l'application mobile ou sur ordinateur.
⚠️ Prérequis : un appareil de confiance enregistré
Pour modifier votre numéro de téléphone, vous devez au préalable avoir enregistré votre téléphone comme appareil de confiance. Sans cet enregistrement, le champ de modification reste grisé et inaccessible. Pour en savoir plus : Comment enregistrer un appareil de confiance ?
Comment modifier mon numéro de téléphone ? 📞
- Étape 1 : Dans l'application mobile, appuyez sur l'onglet Menu en bas à droite.
- Étape 2 : Appuyez sur Profil et sécurité.
- Étape 3 : Appuyez sur Informations personnelles.
- Étape 4 : Modifiez votre numéro de téléphone dans le champ correspondant. Si le champ est grisé, c'est que vous n'avez pas enregistré d'appareil de confiance : enregistrez un appareil au préalable (voir Comment enregistrer un appareil de confiance ?).
- Étape 5 : Appuyez sur Enregistrer les modifications.
- Étape 6 : Renseignez le code de sécurité reçu par SMS.
- Étape 1 : Sur votre compte ouvert dans un navigateur, cliquez sur vos initiales ou votre prénom en haut à droite.
-
Étape 2 : Cliquez sur Profil et sécurité.
- Étape 3 : Modifiez votre numéro de téléphone dans le champ correspondant. Si le champ est grisé, c'est que vous n'avez pas enregistré d'appareil de confiance : enregistrez un appareil au préalable (voir Comment enregistrer un appareil de confiance ?).
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Étape 4 : Cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Étape 5 : Ouvrez votre application mobile pour valider l'opération.
- Étape 6 : Revenez sur votre ordinateur pour renseigner le code de sécurité reçu par SMS.
Votre numéro de téléphone est maintenant à jour 🎉
🆘 Besoin d'aide ?
Si vous ne parvenez pas à enregistrer d'appareil de confiance et que le champ de modification du numéro de téléphone reste grisé, contactez-nous.
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