Comment retrouver les transactions faites avec Swile ?

Comment retrouver les transactions faites avec Swile ? 

1. Si vous encaissez des paiements Swile sur TPE, enregistrez vos identifiants de TPE sur votre espace affilié Swile. Cette étape est indispensable pour que les transactions remontent sur votre espace affilié. 

2. Allez dans le menu "Transactions" pour retrouver la liste des paiements faits avec Swile. Vous pouvez filtrer sur une période ou certains établissements si vous en gérez plusieurs. 

3. Cliquez sur "Exporter en csv." pour exporter la liste des transactions. 

Pourquoi ne vois-je pas toutes les transactions Swile de mes clients dans mon espace affilié ?

Pour que les transactions de vos clients apparaissent dans votre espace affilié Swile, il est indispensable que tous vos terminaux de paiement (TPE) soient enregistrés.

💡 Veuillez vérifier dans votre espace que vous avez bien renseigné tous les numéros de vos TPE. Une fois cette vérification faite, les paiements devraient apparaître correctement. Pour en savoir plus, consultez : Comment retrouver et ajouter vos identifiants TPE ?

Comment retrouver les transactions sur mon compte bancaire ? 

Paiements sur place

1. Vérifiez que vos identifiants de TPE sont bien enregistrés sur votre compte Swile. 

2. Nos cartes fonctionnent sur le réseau Mastercard/Visa. Le montant des transactions par carte Swile est disponible sur votre compte bancaire sous 48h, au même titre que les autres transactions par CB classique (type Mastercard ou Visa). Vous pouvez fournir nos BIN à votre banque afin qu'elle vous transmette un relevé bancaire. 

Paiements en ligne et plateformes de livraison

1. Les paiements Swile faits sur votre site internet ou sur les plateformes de livraison vous sont remboursées par virement bancaire sous le libellé Swile sous 3 jours ouvrés après l'édition de votre facture Swile. 

2. Pour en savoir plus, veuillez consulter : Comment suis-je remboursé des commandes en ligne réglées avec Swile ?