Cet article concerne le remboursement de vos titres-restaurant papier des marques Bimpli et Swile. En tant qu'affilié, vous êtes remboursé de ces titres papier par virement bancaire. Le délai de remboursement dépend de l'option que vous avez choisie à la signature de votre contrat :
- 3 à 5 jours
- 7 jours
- 21 jours
Vous pouvez consulter le détail dans les conditions tarifaires de remboursement des chèques resto Bimpli. Pour réaliser une remise de titres-restaurant papier, consultez notre article dédié à la remise des bordereaux.
💡 Bon à savoir
Dès qu'un règlement est émis en votre faveur, la facture et deux reportings nets (titres-restaurant dématérialisés et papier) sont automatiquement générés et disponibles dans votre espace affilié.
Comment modifier le délai de règlement de mes remboursements de titres papier ?
Pour modifier le délai de remboursement de vos titres-restaurant papier Bimpli et Swile, contactez le service affilié via le formulaire de contact Bimpli, en précisant le nouveau délai souhaité.
Que faire si je n'ai pas reçu le remboursement de mes titres-restaurant papier Bimpli ?
Avant toute chose, assurez-vous que :
- Vous êtes bien affilié chez Swile/Bimpli.
- Vous avez bien renseigné vos coordonnées bancaires complètes et actualisées sur votre espace Swile.
- Il s'est bien écoulé le délai de remboursement choisi lors de vos déclarations de remises. Ce délai est effectif à partir de la lecture de vos chèques par notre prestataire en charge du traitement des titres-restaurant papier (qui remplace la CRT depuis le 1er mars 2023).
- Le prestataire de lecture des titres a bien reçu vos chèques : vérifiez le suivi d'envoi directement sur le site Internet Chronopost si vous avez choisi cette solution, ou celui de toute autre solution de courrier que vous avez choisie.
💡 Bon à savoir
Vous recevez un e-mail de confirmation dès que vos remises de chèques titres-restaurant ont bien été lues par notre prestataire.
Une fois ces vérifications effectuées, et si des questions subsistent, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ajoutant les éléments suivants :
- le bordereau de remise,
- une preuve d'envoi.
Quel est le délai de remboursement de mes transactions par carte Bimpli ?
Le remboursement de vos transactions par carte Bimpli suit des règles spécifiques. Pour en connaître le détail, consultez notre article dédié au règlement des transactions par carte Bimpli.
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