Mon solde n'est toujours pas crédité, pourquoi ?

Nous créditons les comptes dès lors que l'administrateur de votre entreprise (la personne qui s'occupe des avantages salariés) passe commande auprès de nous. 

Si votre solde n'est pas encore crédité, c'est donc que votre administrateur n'a pas encore passé la commande de vos avantages, ou que nous sommes toujours en attente de son règlement 💰 !

Nous vous invitons donc à vous rapprocher de la personne chargée de cela au sein de votre entreprise afin de connaître la date, ainsi que le montant de votre prochaine recharge !

💡 Bon à savoir

  • Vous n'avez pas la possibilité de recharger vous-même votre compte.
  • Il n'est pas possible de transférer des titres papiers vers votre compte Swile 
  • Sur votre application Swile ou un ordinateur, vous pouvez consulter votre solde en temps réel. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée : Connaître mon solde et voir mes dépenses

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