Lors de votre commande, vous serez peut-être amené.e à rajouter de nouveaux collaborateurs.
On vous explique comment vérifier l'activation de leur compte dans cet article 

Depuis votre espace administrateur, vous avez la possibilité de voir qui a activé son compte Swile depuis l'onglet Mes bénéficiairesCapture_image.PNG

Le message En attente d'activation indique que vos bénéficiaires n'ont pas vu passer l'email les invitant à activer leur compte, ou que celui-ci est tombé dans leur spam... 

 

Afin de les aider à activer leur compte, deux solutions s'offrent à vous : 

1) Renvoyez l'invitation via leur profil 

Aller dans Mes bénéficiaires → recherchez le profil → cliquez sur le profil puis sur le bouton Renvoyer l'invitation :mceclip1.png


2) Renvoyez massivement les invitations à tous vos collaborateurs 

Aller dans Mes bénéficiaires, puis cliquez sur le bouton orange Renvoyer les invitations :mceclip2.png

Si l'email n'est toujours pas envoyé, contactez notre centre d'aide. Nos agents vous viendront en aide aussi vite que possible ! 

 

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