Lors de votre commande, vous serez peut-être amené.e à rajouter de nouveaux collaborateurs.
On vous explique comment vérifier l'activation de leur compte dans cet article
Depuis votre espace administrateur, vous avez la possibilité de voir qui a activé son compte Swile depuis l'onglet Mes bénéficiaires.
Le message En attente d'activation indique que vos bénéficiaires n'ont pas vu passer l'email les invitant à activer leur compte, ou que celui-ci est tombé dans leur spam...
Afin de les aider à activer leur compte, deux solutions s'offrent à vous :
1) Renvoyez l'invitation via leur profil
Aller dans Mes bénéficiaires → recherchez le profil → cliquez sur le profil puis sur le bouton Renvoyer l'invitation :
2) Renvoyez massivement les invitations à tous vos collaborateurs
Aller dans Mes bénéficiaires, puis cliquez sur le bouton orange Renvoyer les invitations :
Si l'email n'est toujours pas envoyé, contactez notre centre d'aide. Nos agents vous viendront en aide aussi vite que possible !