Cet article s'adresse aux affiliés Swile. Si vous ne recevez pas vos factures Swile par email — ou si une facture précise ne vous est pas parvenue — deux vérifications rapides permettent de résoudre la majorité des cas.
Quelles vérifications effectuer si je ne reçois pas mes factures Swile par email ?
- Étape 1 — Vérifier l'adresse email de facturation : Connectez-vous à votre espace affilié Swile, puis allez dans la rubrique Utilisateurs. Contrôlez que l'adresse email enregistrée pour le(s) utilisateur(s) est correcte et toujours active.
- Étape 2 — Vérifier le dossier spam : Ouvrez la boîte mail correspondant à l'adresse de facturation et consultez le dossier Spam ou Courrier indésirable. Les emails de facturation Swile peuvent y être filtrés automatiquement.
💡 Astuce
Pour éviter que vos prochaines factures Swile n'arrivent en spam, ajoutez l'expéditeur des emails Swile à vos contacts ou à la liste des expéditeurs approuvés de votre messagerie.
Comment modifier l'adresse email de facturation sur mon espace affilié Swile ?
Si l'adresse email de facturation enregistrée n'est pas la bonne, vous pouvez la mettre à jour directement depuis votre espace affilié Swile. La procédure complète est détaillée dans l'article dédié :
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