Vous devez annuler un vol réservé sur Swile Travel ? Cet article vous explique comment lancer une annulation et quelles règles de remboursement s'appliquent.
⚠️ À lire avant d'annuler votre vol
- Une annulation est définitive : nous ne pourrons pas revenir dessus.
- S'il n'y a pas de frais d'annulation de la compagnie aérienne et qu'elle rembourse le voyage à 100 %, nous procédons à l'annulation immédiatement.
- Si le remboursement proposé par la compagnie n'est que partiel, nous confirmons l'action avec vous avant d'annuler votre vol.
- Il est également possible que votre vol ne soit ni modifiable ni remboursable. Dans ce cas, nous ne pourrons pas vous aider.
Pour lancer une annulation, rendez-vous sur la réservation concernée et cliquez sur Annuler.
Deux options s'offrent alors à vous :
- Annuler toute la réservation : la demande est envoyée à notre service client et s'applique à la totalité de la réservation.
- Annuler partiellement la réservation : la demande est envoyée à notre service client et s'applique à un seul voyageur et/ou un seul trajet.
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