En caso de pérdida, tu beneficiario debe declarar su tarjeta como perdida en su cuenta Swile. Después, podrá pedir una nueva tarjeta directamente desde su espacio 🚀
Te recomendamos que le envíes nuestra página de ayuda dedicada: ¿Te han robado o has perdido tu tarjeta Swile? ¿Qué hacer?
Si tu beneficiario aún no ha activado su cuenta, primero debe activarla y luego declarar su tarjeta como perdida para poder pedir una nueva. Si lo necesitas, consulta: ¿Cómo reenviar los emails de invitación a mis colaboradores?
💡 Información útil
- No tienes que hacer nada como administrador
- No se realiza ningún cobro tras el pedido de la nueva tarjeta de tu beneficiario
- Si tu beneficiario ya tiene otra tarjeta activa en su cuenta, no podrá pedir una adicional
- En caso de cualquier problema, invitamos a tu beneficiario a contactarnos directamente.
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