En tu espacio de administrador, puedes eliminar colaboradores uno por uno o hacerlo de forma masiva. En este artículo te explicamos cómo eliminar a varios colaboradores al mismo tiempo.
💡 Información útil
- Puedes eliminar varios colaboradores de uno o varios programas
- Puedes programar la fecha de eliminación.
👩💻 Pasos a seguir
- Accede a tu espacio de administrador, pestaña Colaboradores
- Haz clic en Acciones > Eliminar colaboradores del programa
- En la página que aparece, elige la fecha en la que quieres eliminar a los colaboradores, así como los programas afectados. 💡 Si no seleccionas una fecha, la eliminación será inmediata tras tu validación.
- En la siguiente página, haz clic en Exportar archivo. Se descargará en tu ordenador un archivo pre-rellenado con la lista de tus beneficiarios. En ese archivo, elimina los colaboradores que no deban ser dados de baja y deja solo a los que sí quieres eliminar.
- Importa tu archivo modificado en el área "Sube tu archivo CSV".
- Aparecerá un resumen.
- Haz clic en Validar. Aparecerá una confirmación: Operación realizada.
🧐 Tu archivo CSV contiene algunos errores
Si tu archivo contiene errores, puedes descargar un Informe de errores para obtener más información. Pueden darse varios casos:
- No hemos encontrado el correo electrónico indicado
- Intentas eliminarte de un programa siendo el último administrador
- En el caso del programa Desplazamiento profesional, uno o varios colaboradores son validadores
En este caso tienes dos opciones:
- Puedes ignorar los errores y continuar con el proceso. Solo se eliminarán los beneficiarios que no tengan errores.
- O puedes corregir el archivo y volver a importarlo.
📆 ¿Cómo ver las bajas programadas?
- Ve a la pestaña Colaboradores
- Pasa el ratón sobre el colaborador en cuestión. O haz clic sobre el colaborador correspondiente.
🧐 ¿Cómo encontrar a los colaboradores eliminados?
Como administrador, puedes ver los colaboradores eliminados en los últimos 90 días desde la página Colaboradores. Para ello:
- Accede a la página Colaboradores.
- En el filtro Estado, selecciona la opción Eliminados recientemente.
- 📜 La lista mostrará los beneficiarios eliminados, con el detalle de los programas afectados.
- 👤 Al hacer clic en un perfil, accedes a la ficha del programa. Para los vales de comida, puedes consultar el historial de pedidos y volver a integrar al beneficiario. ⚠️ Solo el programa de vales de comida permite la reintegración desde la interfaz.
- ⏳ Pasados 90 días, la ficha ya no estará disponible.
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