Eliminar un beneficiario de títulos restaurante

Si un empleado deja tu empresa, te recomendamos que lo elimines de tus beneficiarios.

⚠️ Es importante retirarlo de la plataforma, pero el beneficiario puede quedarse con su tarjeta.

👩‍💻 ¿Cómo eliminar la cuenta de tus beneficiarios de vales de comida?

• Busca al beneficiario en el menú Colaboradores

• Haz clic en la fila del beneficiario correspondiente

• Haz clic arriba en la pestaña vales de comida y luego en Retirar de este programa

• Elige si el beneficiario puede seguir usando su saldo o si este debe devolverse a la empresa. Te lo explicamos en detalle 👇

Opción 1️⃣: Dejar la tarjeta a tu empleado hasta que agote su saldo.

Si eliges esta opción, la persona ya no aparecerá en la lista de beneficiarios en tus próximos pedidos, pero mantendrá su saldo actual hasta que lo consuma.
 

📩 Atención: si tu empleado usa su correo profesional como usuario en su cuenta Swile y lo desactivas, ya no podrá acceder a su cuenta. ¡Recomiéndale que lo cambie cuanto antes! Aquí te explicamos cómo hacerlo: Modificar mi número de teléfono o mi correo electrónico

Opción 2️⃣: Recuperar el saldo de tu empleado y devolverle la parte que le corresponde  

Si eliges esta opción, solicitarás el reembolso del saldo de tu empleado en la cuenta de tu empresa.

El reembolso se realizará en un plazo de 8 días laborables en la cuenta bancaria que hayas indicado. Después podrás ver el abono correspondiente en tu espacio de administrador (menú Mis reembolsos). Ahí aparecerá el importe que te han reembolsado.

 

🧐 ¿Cómo ver los beneficiarios eliminados?

Como administrador, puedes ver los beneficiarios eliminados en los últimos 90 días desde la página Colaboradores. Para ello:

• Ve a la página Colaboradores.
• En el filtro Estado, selecciona la opción Eliminado recientemente

• 📜 La lista mostrará los beneficiarios eliminados, con el detalle de los programas afectados.
• 👤 Al hacer clic en un perfil, accedes a la ficha del programa. Para los vales de comida, puedes consultar el historial de pedidos y volver a añadir al beneficiario.
• ⚠️ Solo el programa de vales de comida permite la reincorporación desde la interfaz.
• ⏳ Pasados 90 días, la ficha ya no estará disponible.