Este artículo está dirigido a los administradores del programa Regalos y ventajas de Swile. Por defecto, tus beneficiarios reciben un correo de invitación que les permite activar su cuenta (si aún no la tienen), así como su beneficio. Si un beneficiario no ha recibido este correo o aún no lo ha gestionado, puedes reenviarle una invitación para activar su cuenta, o un recordatorio para activar su beneficio.
¿Cómo reenviar las invitaciones para activar la cuenta de mis beneficiarios de Regalos y ventajas?
Puedes hacer un seguimiento de todos tus beneficiarios invitados al programa Regalos y ventajas de Swile, así como de su estado de activación. Para más información, consulta el artículo Cómo saber si un colaborador ha activado su cuenta Swile.
Puedes reenviar la invitación para activar la cuenta de tus beneficiarios de Regalos y ventajas de dos maneras: de forma individual o de forma masiva.
Reenviar una invitación de forma individual
- En la pestaña Beneficiarios, busca el nombre del beneficiario de Regalos y ventajas correspondiente.
- Haz clic en el icono de reenviar invitación, al final de la fila del beneficiario.
El beneficiario recibirá de nuevo el correo de invitación para activar su cuenta de Regalos y ventajas.
Reenviar masivamente las invitaciones a los beneficiarios que no han activado su cuenta
En la pestaña Colaboradores, haz clic en Reenviar las invitaciones. Todos los beneficiarios de Regalos y ventajas cuyo estado de cuenta esté pendiente de activación recibirán de nuevo el correo de invitación.
🎬 Explicación en vídeo
¿Cómo recordar a mis beneficiarios de Regalos y ventajas que activen su beneficio?
Tus beneficiarios de Regalos y ventajas también reciben correos recordatorios para activar el beneficio que has cargado en su cuenta. Estos recordatorios se envían automáticamente hasta que el beneficiario active su beneficio.
💡 Información útil
Mientras el beneficio no aparezca en la cuenta de un beneficiario de Regalos y ventajas, significa que aún no lo ha activado. Como administrador, puedes forzar el reenvío del correo de recordatorio.
Para reenviar manualmente el correo de recordatorio de activación del beneficio:
- Paso 1: Ve al menú Regalos y ventajas.
- Paso 2: Haz clic en la pestaña Pedidos.
- Paso 3: Haz clic en el pedido correspondiente.
- Paso 4: Haz clic en la subpestaña Lista de beneficiarios.
- Paso 5: Un aviso te informará de que hay beneficiarios pendientes de activación. Haz clic en el botón Enviar un correo de recordatorio.
Si aún no tienes esta opción, es porque tu empresa todavía no ha migrado al nuevo sistema de activación de beneficios. El beneficiario no necesita realizar este paso.
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