En tant qu'administrateur du programme titres-restaurant, vous recevez deux documents pour chaque commande : une facture pro forma après la validation de la commande, puis une facture définitive après l'émission des titres-restaurant sur les comptes de vos collaborateurs.
Cet article vous explique quand chaque document est généré et comment télécharger vos factures depuis votre espace administrateur.
Quels documents vais-je recevoir pour une commande de titres-restaurant ?
Quand vais-je recevoir ma facture pro forma ?
La facture pro forma vous est envoyée par e-mail dès que votre commande de titres-restaurant est validée. Elle récapitule le détail de la commande avant l'émission des titres-restaurant et peut servir de justificatif administratif en interne.
Quand ma facture définitive est-elle générée ?
Le paiement doit être reçu avant la validation de votre commande et l'émission des titres-restaurant sur les comptes de vos collaborateurs. La facture définitive est générée uniquement après l'émission des titres-restaurant.
Pour ajouter une référence personnalisée à vos factures de titres-restaurant, contactez le support.
Où télécharger mes factures de titres-restaurant ?
Vous pouvez consulter et télécharger vos factures pro forma et vos factures définitives à tout moment depuis votre espace administrateur.
Comment télécharger une facture de titres-restaurant à l'unité ?
- Étape 1 : Dans votre espace administrateur, ouvrez la section Commandes & factures.
- Étape 2 : Cliquez sur la commande de titres-restaurant concernée.
- Étape 3 : En haut à droite, cliquez sur Télécharger, puis sur Télécharger la facture.
Comment exporter plusieurs factures de titres-restaurant en une seule fois ?
Pour télécharger plusieurs factures simultanément, utilisez la fonction d'export en masse depuis votre espace administrateur.
- Étape 1 : Dans votre espace administrateur, ouvrez la section Commandes & factures.
- Étape 2 : Cliquez sur Exporter.
- Étape 3 : Cliquez sur Factures en masse.
💡 Astuce
Vous pouvez également télécharger l'historique complet de vos commandes de titres-restaurant, avec le détail associé. Consultez l'article Exporter l'historique de vos commandes de titres-restaurant pour connaître la marche à suivre.
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